MOMENTUM 5 Wireless – 문제 해결

전원 버튼을 20초간 누르고 있으면 헤드폰이 재시작되면서 리셋됩니다.

앱을 통해서 또는 전원 버튼을 20초간 누르고 있으면 공장 초기화가 가능합니다.

소스 장치의 볼륨을 확인하고, 헤드폰이 켜져 있는지 확인하세요 (MOMENTUM 4와 달리 MOMENTUM 5는 자동 켜짐 기능이 없습니다). 모든 것이 정상이라면 헤드폰을 공장 초기화 할 수 있습니다.

MOMENTUM 5와 소스 장치 모두 페어링 모드에 있는지 확인하세요. 헤드폰이 이전에 소스 장치와 페어링된 적이 있다면, 다시 페어링하기 전에 기존 페어링을 삭제했는지 확인하세요.

혼잡한 환경에서는 HiRes 또는 Lossless 오디오를 사용하지 마세요 (앱에서 설정 변경 가능). 다른 블루투스 장치의 간섭을 피하기 위함입니다. 문제가 계속되면, 도움말 센터의 블루투스 섹션을 참고하거나 젠하이저 지원팀에 문의하세요.

MOMENTUM 5 Wireless를 aptX HD 또는 Adaptive를 지원하는 장치와 페어링해야 합니다. 전체 목록은 여기에서 확인할 수 있습니다.

데이터 전송을 지원하는 USB C 3.x 케이블을 사용하고 있는지 확인하세요. 충전 전용 케이블은 사용하지 마세요. 가능하면 MOMENTUM 5 Wireless에 제공된 USB C-C 케이블을 사용하여 완전한 호환성을 보장하세요. 컴퓨터를 사용하는 경우, 사운드 제어판 또는 MacOS의 해당 설정에서 출력 설정을 조정해야 할 수 있습니다. 스마트폰의 경우 USB-C 오디오 연결이 지원되는지, 출력 설정이 올바르게 구성되어 있는지 확인하세요. 어느 경우든, 볼륨 설정은 블루투스, 3.5mm 등 다른 소스 출력과 다를 수 있습니다.

MOMENTUM 5 Wireless에 두 장치가 페어링되어 있을 때, 오디오가 재생 중이거나 알림 또는 통화가 활성화된 장치에 따라 자동으로 전환됩니다. 수동으로 장치를 전환하려면 Smart Control Plus 앱이 설치된 휴대폰이 필요합니다.

호환되는 케이블을 사용하고 있는지, 5 V⎓, 최대 800 mA 등급의 충전기에 연결되어 있는지 확인하세요.

소스 장치의 볼륨 설정을 확인하거나 오른쪽 이어컵의 터치 패드를 위로 스와이프하여 MOMENTUM 5 Wireless의 볼륨을 올려보세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 미디어 볼륨 수준을 확인하세요. 많은 스마트폰에는 사용자를 큰 소리로부터 보호하는 특별 설정이 있습니다. 추가 지원 옵션은 도움말 센터의 블루투스 및 유선 헤드폰 섹션을 확인하세요.

소스 장치의 볼륨 컨트롤을 사용하세요 (앱, 프로그램, 장치 볼륨 설정 모두 오디오 신호 체인에 영향을 미칩니다). 또는 MOMENTUM 5 Wireless에서 직접 터치 제스처(위/아래 스와이프로 볼륨 조절)를 사용해 볼륨을 조절할 수 있습니다.

Smart Control 앱에서 ANC가 꺼져 있지 않은지 확인하세요. 앱의 ‘사용자 지정’ 옵션을 사용해 원하는 ANC 레벨을 조절할 수도 있습니다. 또는 헤드폰에서 직접 터치 패드에 집게 모양으로 안팎으로 움직여 ANC 레벨을 높이거나 낮출 수 있습니다. 도움말 센터의 일반 정보 섹션에 ANC 관련 추가 정보가 있습니다.

이어쿠션이 귀를 완전히 감싸고, 공기 누출이 최소화되어야 최상의 사운드 및 ANC 성능을 보장합니다.

이어쿠션과 배터리 (올해 후반에 제공 예정)