헤드셋은 두 가지 방법으로 전화기와 통신합니다:
- 오디오: 블루투스 클래식 (소리용)
- 앱: 블루투스 LE (스마트 컨트롤 앱용)
다른 장치가 연결되어 있는 경우 LE 연결을 위한 공간이 부족할 수 있습니다. 전화기 운영 체제 업데이트도 블루투스 동작에 영향을 줄 수 있으며, 리셋이나 전원 사이클이 종종 도움이 됩니다.
먼저 확인할 사항
- 문제가 한 장치에서만 발생하는 경우, 해당 장치의 다른 블루투스 연결을 확인하십시오.
- 일부 장치는 동시에 2개의 블루투스 연결만 실행할 수 있습니다 – 동일한 전화기에 다른 장치가 블루투스를 통해 연결되어 있지 않은지 확인하십시오.
- 장치에서 위치 서비스가 활성화되어 있는지 확인하십시오.
단계별 해결 방법
1. 앱이 계속 연결이 끊기는 경우
스마트 컨트롤 앱에서 장치 잊기를 선택하십시오. 그런 다음 전화기의 블루투스 설정에서 헤드폰을 잊거나 페어링 해제하십시오.
2. 헤드폰을 페어링 모드로 설정
깜박이는 빨간색/파란색 불빛을 찾으십시오. 모델에 대한 정확한 단계는 매뉴얼을 참조하십시오.
3. 다시 페어링
전화기에서 블루투스 설정을 열고 사용 가능한 장치 목록에서 헤드폰을 선택하십시오.
4. 소리 테스트
헤드폰이 소리(블루투스 클래식 연결)를 위해 작동하는지 확인하기 위해 오디오를 재생하십시오.
5. 앱과 연결
스마트 컨트롤 앱을 열고 화면의 지침에 따라 연결하십시오 (LE 연결).
6. 여전히 실패하는 경우
전화기와 헤드폰 모두 전원 사이클을 수행하십시오 (꺼졌다가 다시 켜기) 그리고 처음부터 다시 페어링을 시도하십시오.
여전히 문제가 있는 경우
다른 장치에서 앱을 시도하십시오. 그곳에서도 문제가 발생하면 모델이나 전화기와 관련이 있을 수 있습니다. 다른 장치에서는 작동하지만 주 장치에서는 작동하지 않는 경우, 해당 특정 전화기의 블루투스 설정을 조정하거나 정확한 모델 이름으로 지원에 문의하십시오.
팁: 두 장치를 가까이 두고 페어링하는 동안 필요하지 않은 추가 블루투스 연결을 제거하십시오.