헤드폰을 Amazon Alexa 앱에 추가할 수 없는 이유는 무엇인가요?

"헤드폰이 Bluetooth를 통해 스마트폰에 연결되어 있는지 확인하세요.
헤드폰 설정의 Sennheiser Smart Control 앱에서 음성 지원 버튼에 대해 'Amazon Alexa'가 활성화되어 있는지 확인하세요.
헤드폰이 이미 Alexa 앱에 장치로 추가되어 있지 않은지 확인하세요. Alexa 앱에서 장치 목록을 업데이트하세요 (한 번 아래로 스와이프).
헤드폰이 Alexa 앱의 장치 목록에 나타납니다."