HDB 630 - トラブルが発生した場合

マルチファンクションボタンを15秒間長押ししてください。

ヘッドホンはSmart Control Plusアプリの設定内「工場出荷時設定」から初期設定にリセットできます。

1) USBを別のデバイスに接続して、ソース側かデバイス側の問題かを確認してください。 2) 別のデバイスで動作する場合は、元のデバイスの別のUSBポートに接続するか、USBハブを経由せずに接続してみてください。 3) 別のUSBケーブル（データ/OTG対応）を試してください。 4) USBポートやヘッドホンを清掃してみてください。 5) ソースデバイスを再起動するか、ヘッドホンが他のデバイスに接続できる場合は「すべてのUSBオーディオアクセサリーを忘れる」を選択してください。

1) 充電ソケットを清掃してください。 2) 充電元を確認してください。 3) LED表示が再び点灯するまで（少なくとも30分）充電してください。 充電池が完全に放電している場合、LED表示が充電プロセスを示すまでに数分かかることがあります。 ヘッドホンは常に最適な充電レベル（例：80％）で保管し、長期間使用しない場合は定期的に充電して過放電を防いでください。

1) アナログ入力を使用している場合でも、ヘッドホンの電源が入っていることを確認してください。 2) ソースとヘッドホンの両方の音量レベルを確認してください。 3) 接続を再確立してみてください。 4) 別の接続方法を試してください。 5) 上記の操作で改善しない場合はソフトリセットを実行してください。 6) ソフトリセットで改善しない場合は工場出荷時設定にリセットしてください。

ヘッドホンの出力音量はヘッドホン、ソース、アプリの設定に依存します。 1) ヘッドホンの音量はタッチパネルおよびソース側（対応している場合）で調整可能です。 2) 一部のソースは規制要件により音量制限があることがあります。ユーザーはデバイスのサウンド設定（例：iOS 設定 サウンドと触覚 ヘッドホン安全性 大きな音を下げる）で確認および変更できます。 3) 一部のアプリはオートレベリングや音量正規化を適用し、すべての音楽を同じレベルで再生する場合があります。 このアプリは多くの場合、負のゲインを適用し出力音量に影響を与えます。設定で変更可能です。

1) 一部のソースは規制要件により音量制限があることがあります。ユーザーはデバイスのサウンド設定（例：iOS 設定 サウンドと触覚 ヘッドホン安全性 大きな音を下げる）で確認および変更できます。 2) 同じOSでもデバイスによってオーディオの実装が異なる場合があります。同じソースアプリでデバイス間の音量を比較して確認してください。 3) 一部のアプリはオートレベリングや音量正規化を適用し、すべての音楽を同じレベルで再生します。多くの場合、負のゲインが適用され出力音量に影響します。設定で変更可能です。 4) 音楽の音量は各トラックのマスタリングにも依存します。別の音楽でヘッドホンをテストして原因を特定してください。

1) BTD 700またはUSBオーディオモード使用時は、サウンド設定で24ビット/96kHzの高いサンプリングレートを選択してください。 2) USB接続を変更するか、USBハブを経由せずに直接デバイスに接続してみてください。 3) 一部のアプリはExclusive Audio Mode（排他モード）をサポートし、単一アプリがオーディオデバイスを完全に制御し、他のアプリの音声再生を防ぎます。 このモードは音質向上に役立つ場合がありますが、他のシステム音や通知が無効になることがあります。

1) 遅延を減らすためにHi-Resモードを無効にしてください。 2) Bluetooth®環境が混雑している場合はUSBオーディオまたはAux接続を使用してください。 3) BTD 700経由でHDB 630を接続している場合は、BTD 700のボタンを3回押してゲーム/低遅延モードを起動してください。これにより96kHzから48kHzへ切り替わり、遅延を最適化します。

一部のスマートAndroidデバイスでは、aptX HD/AdaptiveやHi-Resモードがデフォルトで有効になっていない場合があります。 ソースデバイスでこれが有効になっていない場合、HDB 630はハイレゾ信号を受信せず、Signal Pathにその旨が表示されます。 必要なコーデックや解像度の有効化方法については、スマートデバイスの製造元のサポートやガイドを参照してください。Androidの開発者モード内に設定がある場合があります。

1) アプリのANC設定を確認してください。トランスペアレントヒアリングがオンになっているか、ANCがオフになっていないかを確認します。 2) それでも機能しない場合はリセットを行い、再度確認してください。

ペアリングプロセスを再度試してください。 1) ペアリングできない場合は、別のソースデバイスでペアリングを試みて、ソース側かヘッドホン側の問題かを確認してください。 2) ヘッドホンをリセットし、ソースのBluetoothメニューから既存のペアリングを削除してから再度ペアリングしてください。 別のソースとペアリングできない場合は、カスタマーサービスにお問い合わせください。

Smart Control PlusアプリでHi-Res（24ビット/96kHz）をオフにして接続安定性を優先してください。 1) ソースデバイスの位置を変えてみてください。送信アンテナが覆われていると送信品質が低下します。 2) 可能であれば、無線混雑の少ない場所に移動してください。

ソースデバイスが両方のコーデックに対応しているか確認してください。 Hi-ResモードはSmart Control Plusアプリでデフォルトで有効になっておらず、バッテリー持続時間を最適化しています。設定 解像度で変更可能です。 一部のOSは異なるコーデックを優先する場合があり、Androidの開発者モードでデフォルトコーデックを変更できます。

1) Smart Control Plusアプリで2台のデバイスが接続されているか確認してください。 2) 1台のデバイスを切断し、切り替えたいデバイスを再接続してください。

ヘッドホンを正しく頭に装着し、マイクが口の方を向いていることを確認してください。

快適に感じられ、外部の音が漏れたり音楽が歪んだりしないことが目安です。

Sennheiserは交換用イヤーパッドとAuxケーブルを交換部品として提供しています。 BTD 700は認定販売店で新品として購入可能です。