お客様都合によるキャンセル・返品・交換

売買契約成立後のお客様都合によるキャンセル・返品・返金・交換変更は承っておりません。ご購入手続き前に、商品情報を十分にご確認ください。

初期不良について

初期不良に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

お問い合わせ先：https://support.sennheiser-hearing.com/hc/ja-jp/requests/new

商品到着後7日以内

商品の破損・不具合・注文内容との相違がある場合は、上記お問い合わせ先までご連絡ください。当社またはメーカーにて商品の状態を確認後、交換品をお送りします。

• 返送および再発送の送料は当社が負担します。
• 商品到着後8日以降は交換対象外となります。
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商品到着後8日以降

到着後8日以降に発生した商品の不具合については、上記お問い合わせ先までご連絡ください。メーカーが定める「Sennheiser保証規定」に基づき、有償または無償にて修理対応いたします。

製品保証について

製品保証については、メーカーが定める「Sennheiser保証規定」をご確認ください。