ステップ 1 – 電源を確認する
ヘッドセットを充電器から取り外し、再度置きます。充電ランプは点灯しますか？
- はい： ステップ 2 に進みます。
- いいえ： ヘッドセットのイヤーピースを引き離して電源を入れます（Flex 5000: + または – ボタンを押します）。充電器の狭い端（ケーブル接続とは反対側）にランプが点灯しているか確認します。ランプが点灯した場合は、ステップ 2 に進みます。
まだランプが点灯しない場合
- 黄色の先端のケーブルが充電器のDCソケットに接続されていることを確認します。
- ランプでコンセントをテストします。ランプが点灯しない場合は、別のコンセントまたは壁スイッチを試してください。
- コンセントが機能する場合は、電源供給装置から国際アダプターを取り外し、金属接点を消しゴムでこすり、再接続して再度テストします。
- それでもランプが点灯しない場合は、電源供給装置の交換が必要な場合や、ユニットのサービスが必要な場合があります。カスタマーサポートチームにお問い合わせください。
ステップ 2 – 接続を確認する
光デジタル接続
アナログ 3.5mm ケーブルを青いソケットに接続しないでください – これによりアナログ接続が優先されます。送信機の底にある LED を確認します：
- 青と白が点滅： PCM デジタルオーディオ信号がありません。オーディオ/サウンド設定でソースのオーディオ出力形式をPCMに変更します。それでも点滅する場合は、リモコンを使用して正しいデバイス（テレビ、ケーブルボックス、またはストリーミングデバイス）のオーディオ出力を変更します。
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青/白が点灯： 送信機と受信機が通信しています。まだ音が出ない場合は、以下を確認してください：
- ソースの音量が上がっている（または固定に設定されている）こと。
- ソースデバイスで光出力が選択されていること。
- 光ケーブルの端から保護キャップが取り外されていること。
送信機から光ケーブルを切断し、ケーブルに赤い光がない場合、ソースが信号を送信していない可能性があります。テレビ/ソースの設定で光出力を有効にしてください。
光ケーブルとアナログケーブルの両方が接続されている場合は、送信機の背面にあるスイッチを使用してヘッドフォンが受信する入力を選択します。
アナログ接続
- 音声出力に接続されていることを確認してください。入力は「AV/コンポーネント入力」とラベル付けされており、送信機に音声を提供することはできません。
- 出力に接続されている場合は、テレビまたはソースメニューで外部オーディオシステムを有効にするオプションを確認してください。
サポートに連絡するタイミング
- すべての手順を実行した後、ランプが点灯しない。
- すべての手順を実行した後、光またはアナログ接続で音が出ない。
- 手順について不明な点がある。
さらなる支援が必要な場合は、カスタマーサポートチームにお問い合わせください。