AMBEOサウンドバーのSmart Controlアプリへの接続に問題がある場合は、以下の手順に従ってください:
1. 位置情報サービスとファームウェアを確認する
- スマートデバイスで位置情報サービスを有効にします。
- Smart ControlアプリとAMBEOサウンドバーの両方が最新のファームウェアを実行していることを確認します。
2. ネットワーク接続を確認する
- スマートデバイスとサウンドバーが同じWi-Fiネットワークに接続されていることを確認します。
- 初回設定の場合は、2.4 GHzネットワークに接続します。サウンドバーは5 GHzネットワークにアクセスする前に2.4 GHzに接続する必要があります。
3. Wi-Fi接続をリセットする
スマートデバイスのWi-Fiを10秒間オフにし、その後再度オンにします。
4. ウェブブラウザでテストする
同じネットワークに接続されたコンピュータでブラウザを開き、http://ambeoにアクセスしてサウンドバーに接続できるか確認します。
5. アプリを再起動する
Smart Controlアプリを完全に閉じ(最小化しないでください)、再度起動します。
6. サウンドバーを再接続する
Smart Controlアプリでデバイスを忘れるを選択してサウンドバーを削除し、その後アプリを使用して新しいデバイスとして追加します。
7. サウンドバーの電源をサイクルする
AMBEOサウンドバーの電源を15秒間抜き、その後再度接続します。
8. Smart Controlアプリを再インストールする
- スマートフォンからSmart Controlアプリを削除します。
- アプリをダウンロードして再インストールします。
- アプリを開き、新しいデバイスを追加するための指示に従います。
9. サウンドバーをリセットする
それでも接続できない場合は、AMBEOサウンドバーのリセットボタンを5秒間押し続けるか、アプリを使用してリセットします。リセット後は、サウンドバーの指示に従ってキャリブレーションプロセスを行います。