ヘッドセットは、2つの方法で電話と通信します:
- オーディオ: Bluetooth Classic (音声用)
- アプリ: Bluetooth LE (Smart Controlアプリ用)
別のデバイスが接続されている場合、LE接続のための十分なスペースがない可能性があります。電話のOSのアップデートもBluetoothの動作に影響を与えることがあります - リセットまたは電源サイクルが役立つことがよくあります。
最初に確認すること
- 問題が1つのデバイスでのみ発生する場合、そのデバイスの他のBluetooth接続を確認してください。
- 一部のデバイスは同時に2つのBluetooth接続しか実行できません - 同じ電話に他のデバイスがBluetoothで接続されていないことを確認してください。
- デバイスで位置情報サービスがアクティブになっていることを確認してください。
ステップバイステップの修正
1. アプリが切断され続ける場合
Smart Controlアプリで、デバイスを忘れるを選択します。その後、電話のBluetooth設定でヘッドフォンを忘れる/ペアリング解除します。
2. ヘッドフォンをペアリングモードにする
点滅する赤/青のライトを探してください。モデルに応じた正確な手順についてはマニュアルを確認してください。
3. 再度ペアリングする
電話のBluetooth設定を開き、利用可能なデバイスのリストからヘッドフォンを選択します。
4. 音をテストする
音声を再生して、ヘッドフォンが音声（Bluetooth Classic接続）で機能することを確認します。
5. アプリと接続する
Smart Controlアプリを開き、画面の指示に従って接続します（LE接続）。
6. それでも失敗する場合
電話とヘッドフォンの両方を電源サイクル（オフにしてから再度オンにする）し、最初から再度ペアリングを試みてください。
まだ問題がある場合
別のデバイスでアプリを試してください。そこでも問題が発生する場合、モデルまたは電話に関連している可能性があります。別のデバイスでは動作するがメインのデバイスでは動作しない場合、その特定の電話のBluetooth設定を調整するか、正確なモデル名を持ってサポートに連絡してください。
ヒント: 両方のデバイスを近くに保ち、ペアリング中に不要なBluetooth接続を削除してください。