ゼンハイザー保証条件
保証条件
消費者向け保証（ヨーロッパ、中東、米国、オーストラリア、ニュージーランド、ブラジルを除く）
保証期間
- 24ヶ月 - 12ヶ月ラインに記載されていないすべてのゼンハイザーブランドの消費者用聴覚製品
- 12ヶ月 - MOMENTUM 5, MOMENTUM 4、MOMENTUM True Wireless 4、MOMENTUM SPORT、ACCENTUM Wireless、ACCENTUM Plus Wireless、ACCENTUM True Wireless、ACCENTUM Open、 ACCENTUM Clip, BTD 600、CX 80S、HD 400S、HD 450BT、BTD 700、SoundProtex、SoundProtex Plus、RS 120-W、RS 5200、RS 2000、RS 175、RS 195、Flex 5000
これらの保証期間は、新品未使用の製品を最初のエンドユーザーが正規販売店で購入した日から始まり、元の購入者（製品を購入した最初のエンドユーザー）のみが対象です。購入証明として販売領収書（または保証書）を保管してください。購入証明のコピーを提出しない限り、地元のSonova Consumer Hearing GmbHサービスパートナーによる確認が必要であり、修理費用を負担していただく場合があります。購入証明には購入日、購入場所、製品名の記載が必要です。
適用される保証期間内に、製品が材料または製造上の欠陥により元々の欠陥があると判断された場合、Sonova Consumer Hearing GmbHまたはそのサービスパートナーは、労務費や部品費を請求することなく、製品またはその欠陥部品を修理または（Sonova Consumer Hearing GmbHの裁量により）交換します。Sonova Consumer Hearing GmbHは、返品された製品と引き換えに、購入価格の一部または全額の返金を行う場合もあります。
Sonova Consumer Hearing GmbHまたはそのサービスパートナーは、不良製品や部品を新品または再生品で交換する場合があります。交換されたすべての製品および部品はSonova Consumer Hearing GmbHまたはそのサービスパートナーの所有物となります。
以下の場合は上記の保証対象外となります：
- 製品の価値や本来の目的に影響を与えない、軽微な欠陥や品質のばらつき
- 製品に付属するアクセサリー
- 充電式または使い捨ての電池（これらの製品は使用頻度に応じて寿命が短くなります）
- 不適切な使用による故障（例：操作ミス、機械的損傷、誤った動作電圧）
- この保証における適切な使用とは、取扱説明書に記載された条件下での製品使用を指します
- 通常使用や経年劣化による摩耗や損傷、またそのことが原因による故障や不具合
- エンドユーザーまたは第三者による製品の改造。ただし、Sonova Consumer Hearing GmbHが改造の内容および程度について事前に書面で承認した場合を除きます。
- 誤解を避けるために、承認された改造は保証を無効にしません。
- 不可抗力による故障
- 購入時に購入者が既に認識していた故障
- 無許可の者または修理業者による製品の改ざんがあった場合、すべての保証請求は無効となります。
- さらに、製品や部品の識別ラベル、シリアル番号、安全ラベルの除去または変更によっても保証は無効となります。
保証請求は、当該国の法定権利が当社の保証規定と矛盾しない限り、世界のいかなる国においても行うことができます。これらの利用規約に記載された権利を超えるその他の保証請求は受け付けられません。
消費者は、自国の法定権利を有している場合があり、これらの保証条件によって制限されません。これらの保証は、消費者がSonova Consumer Hearing GmbH製品を購入した国の法律に準拠しています。国際物品売買契約（CISG）の規定はこのサービスには適用されません。
これらの保証に基づく請求を希望される場合は、地元のSonova Consumer Hearing GmbHサービスパートナーにお問い合わせください。