Passo 1 – Controlla l'alimentazione
Rimuovi le cuffie dal caricatore, quindi riposizionale. Le spie di carica si accendono?
- Sì: Procedi al Passo 2.
- No: Accendi le cuffie separando i padiglioni (Flex 5000: premi il pulsante + o –). Controlla se c'è una luce all'estremità stretta del caricatore (opposta alle connessioni del cavo). Se appare una luce, procedi al Passo 2.
Se non ci sono ancora luci
- Controlla che il cavo con punta gialla sia collegato alla presa DC sul retro del caricatore.
- Prova la presa con una lampada. Se la lampada non si accende, prova un'altra presa o interruttore.
- Se la presa funziona, rimuovi l'adattatore internazionale dall'alimentatore, strofina i contatti metallici con una gomma da cancellare, riattacca e prova di nuovo.
- Se le luci non si accendono ancora, l'alimentatore potrebbe necessitare di sostituzione o l'unità potrebbe necessitare di assistenza. Contatta il nostro Team di Assistenza Clienti.
Passo 2 – Controlla la connessione
Connessione ottica (digitale)
Non collegare il cavo analogico da 3,5 mm nella presa blu – questo darà priorità alla connessione analogica. Controlla il LED nella parte inferiore del trasmettitore:
- Lampeggiante blu e bianco: Nessun segnale audio digitale PCM. Cambia il formato di uscita audio della sorgente in PCM nelle impostazioni Audio/Suono. Se continua a lampeggiare, utilizza il telecomando per il dispositivo corretto (TV, decoder o dispositivo di streaming) per cambiare la sua uscita audio.
-
Blu/bianco fisso: Il trasmettitore e il ricevitore stanno comunicando. Se non hai ancora audio, controlla che:
- Il volume della sorgente sia alzato (o impostato su Fisso).
- L'uscita ottica sia selezionata sul dispositivo sorgente.
- I tappi protettivi siano stati rimossi dalle estremità del cavo ottico.
Se disconnetti il cavo ottico dal trasmettitore e non c'è luce rossa nel cavo, la sorgente potrebbe non inviare un segnale. Controlla le impostazioni della TV/sorgente per abilitare l'uscita ottica.
Se sia i cavi ottici che quelli analogici sono collegati, utilizza l'interruttore sul retro del trasmettitore per selezionare quale ingresso le cuffie ricevono.
Connessione analogica
- Assicurati di essere collegato a un uscita audio, non a un ingresso. Le prese etichettate "AV/Component In" sono ingressi e non possono fornire audio al trasmettitore.
- Se collegato a un'uscita, controlla il menu della TV o della sorgente per un'opzione per abilitare un sistema audio esterno.
Quando contattare il supporto
- Nessuna luce appare dopo aver seguito tutti i passaggi.
- Nessun suono attraverso le connessioni ottiche o analogiche dopo aver seguito tutti i passaggi.
- Non sei sicuro di alcun passaggio.
Contatta il nostro Team di Assistenza Clienti per ulteriore aiuto.