Tartalomjegyzék
- Visszaállítás és alapvető hibakeresés
- Kapcsolódási és kodek problémák
- Akkumulátor és áramellátási problémák
- ANC és hangproblémák
- Szerviz és támogatás
Visszaállítás és alapvető hibakeresés
Hogyan állíthatom vissza a fejhallgatót?
Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot 20 másodpercig, amíg a fejhallgató újraindul.
Hogyan végezhetek gyári visszaállítást?
Az alkalmazáson keresztül vagy a bekapcsológomb 20 másodperces lenyomásával.
Nem hallok semmilyen hangot. Mit tegyek?
Ellenőrizze a forráseszköz hangerejét, győződjön meg róla, hogy a fejhallgató be van kapcsolva (a MOMENTUM 5 nem rendelkezik automatikus bekapcsolással, ellentétben a MOMENTUM 4-gyel), ha minden más rendben van, állítsa vissza a fejhallgatót gyári beállításokra.
Nem tudom párosítani a fejhallgatót a Bluetooth-eszközömmel. Mit tehetek?
Győződjön meg róla, hogy mind a MOMENTUM 5, mind a forráseszköz párosítási módban van. Ha a fejhallgató korábban már párosítva volt a forráseszközhöz, győződjön meg róla, hogy az előző párosítás törölve lett, mielőtt újra próbálkozna.
A Bluetooth-kapcsolat folyamatosan megszakad. Hogyan javíthatom ezt?
Ha zsúfolt környezetben tartózkodik, ne használjon HiRes vagy Lossless hangminőséget (állítsa be az alkalmazásban), hogy elkerülje más Bluetooth-eszközök zavarását. Ha a probléma továbbra is fennáll, tekintse meg a súgóközpont Bluetooth szekcióját, vagy lépjen kapcsolatba a Sennheiser ügyfélszolgálatával.
Kapcsolódási és kodek problémák
Miért nem kapok aptX HD vagy aptX Adaptive jelet?
A MOMENTUM 5 Wireless-t olyan eszközzel kell párosítani, amely kompatibilis az aptX HD vagy Adaptive kodekkel. A teljes lista itt található
Az USB-C kapcsolatot nem ismeri fel. Hogyan hibaelhárítsak?
Győződjön meg arról, hogy USB C 3.x kábelt használ, amely támogatja az adatátvitelt, és nem csak a töltést. Amennyiben lehetséges, használja a MOMENTUM 5 Wireless-hez mellékelt USB C-C kábelt a teljes kompatibilitás érdekében. Ha számítógépet használ, előfordulhat, hogy módosítania kell a kimeneti beállításokat a Hangvezérlő panelen vagy a MacOS megfelelőjén. Okostelefonok esetén ellenőrizze, hogy az USB-C audio kapcsolat támogatott-e, és hogy a kimeneti beállítások helyesen vannak-e konfigurálva. Mindkét esetben a hangerő beállítások eltérhetnek más forráskimenetektől (Bluetooth, 3,5 mm stb.).
Mit tegyek, ha Bluetooth multipont kapcsolat van egy Windows PC-vel, és nem tudok átváltani a másik eszközre?
Amikor két eszköz van párosítva a MOMENTUM 5 Wireless-hez, a hang automatikusan átvált arra az eszközre, amely aktívan lejátszik hangot, vagy amelyen értesítések vagy hívások vannak. Az eszközök manuális váltásához szüksége lesz egy telefonra, amelyre telepítve van a Smart Control Plus alkalmazás.
Akkumulátor és áramellátási problémák
A fejhallgató nem töltődik a szokásos módon. Mit tehetek?
Győződjön meg róla, hogy kompatibilis kábelt használ, és hogy az csatlakoztatva van egy 5 V⎓, maximum 800 mA-es töltőhöz.
A hangerő túl alacsony még a maximális szinten is. Mi okozhatja ezt?
Ellenőrizze a forráseszköz hangerőszintjét, vagy próbálja meg növelni a MOMENTUM 5 Wireless hangerőszintjét az érintőpad jobb oldali fülhallgatón való felfelé suhintással. Ha ez nem segít, ellenőrizze a média hangerőszintjét, hogy a probléma ne ott legyen, mivel sok okostelefon speciális beállításokkal védi a felhasználókat a hangos zajoktól. Kérjük, nézze meg a Bluetooth és a vezetékes fejhallgatókra vonatkozó súgóközpont szekciókat további támogatási lehetőségekért.
Hogyan állíthatom be a fejhallgatót kényelmes hangerőre vagy tehetem hangosabbá?
Használja a forráseszköz hangerőszabályzóit (az alkalmazás, program és eszköz hangerőbeállításai mind befolyásolják a hangjel láncot), vagy közvetlenül a MOMENTUM 5 Wireless hangerőszabályzóját érintéses gesztusokkal (fel-le suhintás a hangerő növeléséhez/csökkentéséhez).
ANC és hangproblémák
Az ANC nem tűnik működőnek. Mit ellenőrizzek?
Győződjön meg róla, hogy az ANC nincs kikapcsolva a Smart Control alkalmazásban. Az alkalmazásban a „Custom” opcióval testre szabhatja az ANC szintjét. Alternatívaként kipróbálhat egy csippentő mozdulatot az érintőpaden az ANC szintjének növeléséhez vagy csökkentéséhez közvetlenül a fejhallgatóról. A Súgóközpont Általános információk szekciója további hasznos információkat tartalmaz az ANC-ről.
Hogyan tudhatom meg, hogy a fejhallgató tökéletesen illeszkedik?
A fülpárnának teljesen körül kell fogni a fület, minél kevesebb levegő szivárogjon ki, hogy a legjobb hang- és ANC teljesítményt biztosítsa.
Szerviz és támogatás
Milyen pótalkatrészek érhetők el a MOMENTUM 5 Wireless-hez?
Fülpárnák és akkumulátor (az év későbbi részében lesz elérhető)