Table des matières
Réinitialisation, Firmware et Entretien
Comment remplacer les piles ? Où acheter les piles nécessaires ?
La pile compatible Sennheiser est la BA 275. Elle sera disponible dans l'UE et dans certains autres pays sélectionnés.
Retrait de la pile rechargeable
Outils nécessaires : tournevis Phillips PH000
1. Placez les écouteurs TV sur une surface plane et stable, comme une table.
2. Retirez le coussinet de l'oreille gauche pour le protéger des dommages.
3. Retirez les trois vis à tête Phillips de la coque de l'oreille gauche avec le tournevis.
4. Attention ! Risque d'endommager le câble du haut-parleur. Ne tirez pas trop loin sur l'unité acoustique et retirez-la avec précaution.
Ouvrez la coque de l'oreille gauche en tirant l'unité acoustique vers le haut.
5. Déconnectez la fiche du câble de la batterie de la carte mère.
6. Ouvrez le couvercle en caoutchouc qui recouvre la batterie rechargeable.
7. Retirez la batterie rechargeable.
Insertion de la nouvelle batterie rechargeable
▷ Placez la batterie rechargeable dans son support.
▷ Refermez le couvercle en caoutchouc.
▷ Connectez la fiche du câble de la batterie à la carte mère.
▷ Refermez la coque de l'oreille en remettant l'unité acoustique en place.
▷ Fixez l'unité acoustique en serrant les trois vis à tête Phillips.
▷ Replacez le coussinet sur la coque de l'oreille.
Comment remplacer les coussinets d'oreille ? Où acheter les coussinets nécessaires ?
Pour des raisons d'hygiène, vous devriez remplacer vos coussinets d'oreille de temps en temps.
▷ Saisissez le coussinet et décollez les bords tout autour jusqu'à pouvoir retirer complètement le coussinet.
▷ Placez le nouveau coussinet sur la coque de l'oreille de manière bien alignée.
▷ Faites glisser les bords du coussinet dans la rainure tout autour de la coque de l'oreille.
Quelles pièces de rechange sont disponibles pour les écouteurs TV RS 255 ?
• Récepteur supplémentaire (= écouteurs TV HDR 275)
• Coussins d'oreille
• Batterie remplaçable
• Support pour écouteurs
Comment puis-je mettre à jour mes écouteurs TV et mon émetteur TV avec le dernier firmware ?
Les mises à jour du firmware peuvent être téléchargées gratuitement sur Internet via l'application Sennheiser Smart Control Plus.
Pour plus de détails, veuillez consulter le manuel des écouteurs TV RS 255 dans le chapitre « Installation des mises à jour du firmware ».
Comment puis-je réinitialiser mon émetteur TV ?
Si la fonction de l'émetteur TV est perturbée et que couper l'alimentation (réinitialisation matérielle) n'améliore rien, réinitialisez l'émetteur TV aux paramètres d'usine :
▷ Maintenez enfoncés les boutons SOURCE et SOUND MODE pendant environ 30 secondes.
Tous les voyants LED de l'émetteur TV s'allument en blanc pendant une seconde.
L'émetteur TV est réinitialisé avec succès aux paramètres d'usine.
▷ Reconnectez votre émetteur TV à vos écouteurs et à votre appareil Bluetooth.
Comment puis-je réinitialiser mes écouteurs ?
Maintenez enfoncé le bouton central (entre les boutons de volume) pendant environ 15 secondes.
Le voyant d'état clignotera une fois en rouge.
Vous entendrez le son d'allumage, confirmant que la réinitialisation d'usine est terminée.
Dépannage (En cas de problème...)
Que puis-je faire si les écouteurs et l'émetteur ne se connectent pas ?
Essayez ce qui suit :
▷ Assurez-vous que l'émetteur TV est allumé et reçoit un signal audio.
Vous pouvez vérifier cela en vous assurant que le voyant SOURCE est allumé en bleu, orange ou blanc (non clignotant).
▷ Vérifiez les connexions des câbles entre l'émetteur et votre TV.
▷ Assurez-vous que la TV diffuse bien du son. ▷ Assurez-vous que les écouteurs sont allumés.
▷ Si le voyant SOURCE clignote, veuillez vérifier les réglages de la TV et assurez-vous que la sortie audio correcte est sélectionnée.
Si la connexion ne s'établit toujours pas :
▷ Réassociez les écouteurs :
– Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant environ 5 secondes jusqu'à ce que le voyant clignote alternativement en bleu et blanc.
– Si l'émetteur diffuse et que les écouteurs sont à proximité, ils devraient se reconnecter automatiquement.
Comment faire pour n'avoir le son que dans les écouteurs et pas par les haut-parleurs ?
Le son provenant de l'émetteur est indépendant des haut-parleurs de la TV. Si vous souhaitez n'entendre le son que par les écouteurs, il suffit de
– couper le son des haut-parleurs de la TV, ou
– baisser le volume de la TV à 0.
Les écouteurs continueront à recevoir normalement le signal audio, indépendamment des réglages de volume des haut-parleurs de la TV.
Comment faire pour avoir le son à la fois par la TV et les écouteurs en même temps ?
Pour diffuser le son à la fois par les haut-parleurs de la TV et les écouteurs :
▷ Utilisez la sortie audio numérique de la TV (optique/TOSLINK) si disponible.
Sur de nombreuses TV, la sortie optique reste active lorsque les haut-parleurs de la TV sont activés, permettant une sortie audio double.
▷ Vérifiez les réglages audio de votre TV pour des options telles que :
– « Haut-parleurs TV + sortie optique »
– « Sortie audio : TV + appareil externe »
– « Sortie audio multiple »
Si votre TV ne propose pas cette fonction, il peut ne pas être possible de diffuser le son sur les deux sorties simultanément.
Pourquoi y a-t-il de la réverbération ou un écho en utilisant les écouteurs avec ma TV ?
Cela se produit parce que les haut-parleurs de la TV et les écouteurs diffusent du son en même temps, et que les écouteurs ont un léger retard audio. Les deux signaux se superposent et créent un effet d'écho ou de réverbération.
Pour résoudre ce problème, nous recommandons de couper le son des haut-parleurs de la TV ou de baisser le volume de la TV à 0 pour que le son provienne uniquement des écouteurs.
Que puis-je faire si le volume est très faible ?
Essayez ce qui suit :
▷ Augmentez le volume sur les écouteurs en appuyant plusieurs fois sur le bouton de volume +.
▷ Dans l'application Smart Control Plus, vérifiez les réglages de l'émetteur :
Assurez-vous que « Normaliser le volume » est réglé sur « Lent » ou « Rapide » (pas sur désactivé).
▷ Allez dans les réglages audio de votre TV et réglez le volume de la TV à environ 60-80 % pour fournir un signal audio fort à l'émetteur.
Pourquoi le son des écouteurs est-il légèrement décalé par rapport à l'image vidéo ou au son des haut-parleurs ?
Le signal audio envoyé aux écouteurs a un léger retard d'environ 50 ms. Dans la plupart des cas, ce retard est si faible qu'il n'est pas perceptible.
Cependant, si vous le remarquez, de nombreuses TV offrent des réglages de délai audio/synchronisation labiale qui vous permettent d'ajuster le timing pour que le son corresponde mieux à l'image.
Que dois-je faire si les écouteurs TV RS 255 cessent soudainement de fonctionner ?
Essayez ce qui suit :
▷ Éteignez puis rallumez l'émetteur TV :
Éteignez-le, attendez quelques secondes, puis rallumez-le.
▷ Réinitialisez les deux appareils aux paramètres d'usine :
Effectuez une réinitialisation d'usine sur l'émetteur TV et les écouteurs.
Plus d'informations sur la réinitialisation aux paramètres d'usine sont disponibles ici.
Cela résout généralement les problèmes inattendus et rétablit le fonctionnement normal.
Que dois-je faire si le son de mes écouteurs TV RS 275/255 se coupe fréquemment ?
Essayez ce qui suit :
▷ Éteignez puis rallumez les écouteurs pour réinitialiser la connexion.
▷ Rapprochez-vous de l'émetteur TV pour améliorer la force du signal.
▷ Réduisez les interférences en éloignant les autres appareils sans fil (routeurs Wi-Fi, téléphones sans fil, smartphones ou autres appareils Bluetooth) de l'émetteur et des écouteurs.
Que puis-je faire en cas d'interférences provenant de signaux radio (ou Wi-Fi) ?
Éloignez ou éteignez les autres appareils sans fil près des écouteurs et de l'émetteur TV, tels que :
• Routeurs Wi-Fi
• Téléphones sans fil
• Smartphones
• Autres appareils Bluetooth
Réduire le nombre de signaux radio dans l'environnement peut améliorer la connexion et diminuer les interférences.
Pourquoi ma TV revient-elle à HDMI-ARC lorsque j'essaie de sélectionner la sortie optique ?
Certaines TV privilégient HDMI-ARC comme sortie audio par défaut plutôt que d'autres connexions. De plus, certaines barres de son connectées via HDMI-ARC peuvent automatiquement modifier les réglages de sortie audio de la TV.
Une solution possible est de connecter l'émetteur TV via HDMI ARC et votre autre appareil via la sortie optique.
Dans la plupart des cas, l'émetteur TV BTA1 suivra uniquement la sortie HDMI lorsqu'elle est activement utilisée.
Pourquoi le voyant SOURCE de l'émetteur s'allume-t-il en bleu lorsque je connecte le câble analogique ?
L'émetteur détecte automatiquement lorsqu'un câble est connecté à l'entrée analogique et bascule sur cette entrée, ce qui est indiqué par un voyant SOURCE bleu fixe.
Si le câble n'est pas connecté à l'autre extrémité, l'émetteur peut détecter un bruit ambiant comme un signal audio, ce qui peut causer des interférences ou un son non désiré.
Pourquoi entends-je des bruits ou des interférences lors du streaming audio via USB C (via une station d'accueil ou un dongle USB) ?
Certains contrôleurs USB peuvent causer des problèmes de qualité audio, tels que des bruits ou des interférences. Pour résoudre cela, connectez l'émetteur à un autre port USB ou directement à l'appareil, en évitant si possible les concentrateurs ou stations d'accueil.
Pourquoi le volume semble-t-il fluctuer tout seul lorsque je regarde la TV ?
Cela peut être dû au fait que certaines TV ne répondent pas comme prévu à la fonction « Normaliser le volume ».
La fonction « Normaliser le volume » est conçue pour améliorer le confort d'écoute en amplifiant les sons faibles et en réduisant les passages qui pourraient être trop forts. Sur certaines TV ou décodeurs, ces ajustements peuvent être plus prononcés et rapides, ce qui peut entraîner des fluctuations de volume perceptibles.
Pour éviter cet effet, désactivez la fonction « Normaliser le volume » dans l'application Smart Control Plus.
Pourquoi le voyant SOURCE s'allume-t-il en rouge lorsque le câble optique est connecté ?
Un voyant SOURCE rouge indique un codec audio inconnu ou non pris en charge sur l'entrée optique. Cela peut arriver si la sortie optique n'est pas sélectionnée comme sortie audio de la TV.
▷ Si vous utilisez l'émetteur TV et que la sortie optique est sélectionnée, changez le codec audio de votre TV pour un format pris en charge (par exemple, Dolby Digital).
▷ Si un autre appareil, comme une barre de son, utilise actuellement une autre sortie TV, vous pouvez ignorer le voyant rouge. Il indique simplement qu'il n'y a pas de signal audio valide sur la connexion optique.