Table des matières
Réinitialisation, Firmware et Entretien
Comment remplacer les piles ? Où acheter les piles nécessaires ?
La pile compatible Sennheiser est la BA 275. Elle sera disponible dans l'UE et dans certains autres pays sélectionnés.
Retrait de la pile rechargeable
Outils nécessaires : tournevis Phillips PH000
1. Posez les écouteurs TV sur une surface plane et stable, comme une table.
2. Retirez le coussinet de l'oreille gauche pour le protéger des dommages.
3. Retirez les trois vis cruciformes de l'oreillette gauche avec le tournevis.
4. Attention ! Risque d'endommagement du câble du haut-parleur. Ne tirez pas trop loin sur l'unité acoustique et retirez-la avec précaution.
Ouvrez l'oreillette gauche en tirant l'unité acoustique vers le haut.
5. Déconnectez la prise du câble de la batterie de la carte mère.
6. Ouvrez le couvercle en caoutchouc qui recouvre la batterie rechargeable.
7. Retirez la batterie rechargeable.
Insertion de la nouvelle batterie rechargeable
▷ Placez la batterie rechargeable dans son support.
▷ Fermez le couvercle en caoutchouc.
▷ Connectez la prise du câble de la batterie à la carte mère.
▷ Refermez l'oreillette en remettant l'unité acoustique en place.
▷ Fixez l'unité acoustique en serrant les trois vis cruciformes.
▷ Replacez le coussinet sur l'oreillette.
Comment remplacer les coussinets ? Où acheter les coussinets nécessaires ?
Pour des raisons d'hygiène, il est conseillé de remplacer vos coussinets de temps en temps.
▷ Saisissez le coussinet et décollez les bords tout autour jusqu'à pouvoir retirer complètement le coussinet.
▷ Placez le nouveau coussinet sur l'oreillette en veillant à bien l'aligner.
▷ Faites glisser les bords du coussinet dans la rainure tout autour de l'oreillette.
Quelles pièces de rechange sont disponibles pour les écouteurs TV RS 255 ?
• Récepteur supplémentaire (= écouteurs TV HDR 275)
• Coussinet d'oreille
• Batterie remplaçable
• Support pour casque
Comment puis-je mettre à jour mes écouteurs TV et mon émetteur TV avec le dernier firmware ?
Les mises à jour du firmware peuvent être téléchargées gratuitement sur Internet via l'application Sennheiser Smart Control Plus.
Pour plus de détails, veuillez consulter le manuel des écouteurs TV RS 255 dans le chapitre « Installation des mises à jour du firmware ».
Comment puis-je réinitialiser mon émetteur TV ?
Si la fonction de l'émetteur TV est perturbée et que couper l'alimentation (réinitialisation matérielle) n'améliore rien, réinitialisez l'émetteur TV aux paramètres d'usine :
▷ Appuyez simultanément sur les boutons SOURCE et MODE SON pendant environ 30 secondes.
Tous les voyants LED de l'émetteur TV s'allument en blanc pendant une seconde.
L'émetteur TV est réinitialisé avec succès aux paramètres d'usine.
▷ Reconnectez votre émetteur TV à vos écouteurs et à votre appareil Bluetooth.
Comment puis-je réinitialiser mes écouteurs ?
Maintenez enfoncé le bouton central (entre les boutons de volume) pendant environ 15 secondes.
La LED d'état clignotera en rouge une fois.
Vous entendrez le son de mise sous tension, confirmant que la réinitialisation d'usine est terminée.
Dépannage (En cas de problème...)
Que faire si les écouteurs et l'émetteur ne se connectent pas ?
Essayez ce qui suit :
▷ Assurez-vous que l'émetteur TV est allumé et reçoit un signal audio.
Vous pouvez vérifier cela en vous assurant que le voyant SOURCE est allumé en bleu, orange ou blanc (sans clignoter).
▷ Vérifiez les connexions des câbles entre l'émetteur et votre TV.
▷ Assurez-vous que la TV diffuse bien du son. ▷ Assurez-vous que les écouteurs sont allumés.
▷ Si le voyant SOURCE clignote, vérifiez les réglages de la TV et assurez-vous que la sortie audio correcte est sélectionnée.
Si la connexion ne s'établit toujours pas :
▷ Réappairez les écouteurs :
– Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant environ 5 secondes jusqu'à ce que la LED clignote alternativement en bleu et blanc.
– Si l'émetteur diffuse et que les écouteurs sont à proximité, ils devraient se reconnecter automatiquement.
Comment faire pour que le son ne sorte que dans les écouteurs et pas par les haut-parleurs ?
Le son provenant de l'émetteur est indépendant des haut-parleurs de la TV. Si vous souhaitez n'entendre le son que dans les écouteurs, il suffit de :
– couper le son des haut-parleurs de la TV, ou
– baisser le volume de la TV à 0.
Les écouteurs continueront de recevoir normalement le signal audio, quelle que soit le réglage du volume des haut-parleurs de la TV.
Comment faire pour avoir le son à la fois sur la TV et dans les écouteurs ?
Pour diffuser le son à la fois par les haut-parleurs de la TV et les écouteurs :
▷ Utilisez la sortie audio numérique de la TV (optique/TOSLINK) si disponible.
Sur de nombreuses TV, la sortie optique reste active même lorsque les haut-parleurs de la TV sont allumés, permettant une sortie audio double.
▷ Vérifiez les réglages audio de votre TV pour des options telles que :
– « Haut-parleurs TV + sortie optique »
– « Sortie audio : TV + appareil externe »
– « Sortie audio multiple »
Si votre TV ne propose pas cette fonctionnalité, il se peut qu'il ne soit pas possible de diffuser le son sur les deux sorties simultanément.
Pourquoi y a-t-il une réverbération ou un écho lorsque j'utilise les écouteurs avec ma TV ?
Cela se produit parce que les haut-parleurs de la TV et les écouteurs diffusent le son en même temps, et que les écouteurs ont un léger retard audio. Les deux signaux se superposent et créent un effet d'écho ou de réverbération.
Pour résoudre ce problème, nous recommandons de couper le son des haut-parleurs de la TV ou de réduire le volume de la TV à 0 afin que le son ne provienne que des écouteurs.
Que faire si le volume est très faible ?
Essayez ce qui suit :
▷ Augmentez le volume des écouteurs en appuyant plusieurs fois sur le bouton d'augmentation du volume.
▷ Dans l'application Smart Control Plus, vérifiez les réglages de l'émetteur :
Assurez-vous que « Normaliser le volume » est réglé sur « Lent » ou « Rapide » (et non désactivé).
▷ Allez dans les paramètres audio de votre TV et réglez le volume de la TV à environ 60-80 % pour fournir un signal audio fort à l'émetteur.
Pourquoi le son des écouteurs est-il légèrement en retard par rapport à l'image vidéo ou au son du haut-parleur ?
Le signal audio envoyé aux écouteurs a un léger retard d'environ 50 ms. Dans la plupart des cas, ce retard est si faible qu'il n'est pas perceptible.
Cependant, si vous le remarquez, de nombreuses TV proposent des réglages de délai audio/synchronisation labiale qui permettent d'ajuster le timing pour que le son corresponde mieux à l'image.
Que faire si les écouteurs RS 255 cessent soudainement de fonctionner ?
Essayez ce qui suit :
▷ Éteignez et rallumez l'émetteur TV :
Éteignez-le, attendez quelques secondes, puis rallumez-le.
▷ Réinitialisez les deux appareils aux paramètres d'usine :
Effectuez une réinitialisation d'usine sur l'émetteur TV et sur les écouteurs.
Plus d'informations sur la réinitialisation aux paramètres d'usine se trouvent ici.
Cela résout généralement les problèmes inattendus et rétablit le fonctionnement normal.
Que faire si le son des écouteurs RS 275/255 coupe fréquemment ?
Essayez ce qui suit :
▷ Éteignez et rallumez les écouteurs pour réinitialiser la connexion.
▷ Rapprochez-vous de l'émetteur TV pour améliorer la force du signal.
▷ Réduisez les interférences en éloignant les autres appareils sans fil (routeurs Wi-Fi, téléphones sans fil, smartphones ou autres appareils Bluetooth) de l'émetteur et des écouteurs.
Que faire en cas d'interférences dues aux signaux radio (ou Wi-Fi) ?
Éteignez ou éloignez les autres appareils sans fil proches des écouteurs et de l'émetteur TV, tels que :
• Routeurs Wi-Fi
• Téléphones sans fil
• Smartphones
• Autres appareils Bluetooth
Réduire le nombre de signaux radio dans l'environnement peut améliorer la connexion et diminuer les interférences.
Pourquoi ma TV revient-elle sur HDMI-ARC lorsque j'essaie de sélectionner la sortie optique ?
Certaines TV privilégient HDMI-ARC comme sortie audio par défaut plutôt que d'autres connexions. De plus, certaines barres de son connectées via HDMI-ARC peuvent automatiquement remplacer les réglages de sortie audio de la TV.
Une solution possible est de connecter l'émetteur TV via HDMI ARC et votre autre appareil via la sortie optique.
Dans la plupart des cas, l'émetteur TV BTA1 ne suit la sortie HDMI que lorsqu'elle est activement utilisée.
Pourquoi le voyant SOURCE de l'émetteur s'allume-t-il en bleu lorsque je connecte le câble analogique ?
L'émetteur détecte automatiquement lorsqu'un câble est connecté à l'entrée analogique et bascule sur cette entrée, ce qui est indiqué par un voyant SOURCE bleu fixe.
Si le câble n'est pas connecté à l'autre extrémité, l'émetteur peut détecter le bruit ambiant comme un signal audio, ce qui peut provoquer des interférences de diffusion ou un son non désiré.
Pourquoi entends-je du bruit ou des parasites lors de la diffusion audio via USB C (via une station d'accueil ou un dongle USB) ?
Certains contrôleurs USB peuvent causer des problèmes de qualité audio, comme du bruit ou des parasites. Pour résoudre ce problème, connectez l'émetteur à un autre port USB ou directement à l'appareil, en évitant si possible les hubs ou stations d'accueil.
Pourquoi le volume semble-t-il fluctuer tout seul lors du visionnage TV ?
Cela peut être dû au fait que certaines TV ne répondent pas correctement à la fonction « Normaliser le volume ».
La fonction « Normaliser le volume » est conçue pour améliorer le confort d'écoute en amplifiant les sons faibles et en réduisant les passages trop forts. Sur certaines TV ou décodeurs, ces ajustements peuvent être plus prononcés et rapides, ce qui peut entraîner des fluctuations de volume perceptibles.
Pour éviter cet effet, désactivez la fonction « Normaliser le volume » dans l'application Smart Control Plus.
Pourquoi le voyant SOURCE s'allume-t-il en rouge lorsque le câble optique est connecté ?
Un voyant SOURCE rouge indique un codec audio inconnu ou non pris en charge sur l'entrée optique. Cela peut se produire si la sortie optique n'est pas sélectionnée comme sortie audio de la TV.
▷ Si vous utilisez l'émetteur TV et que la sortie optique est sélectionnée, modifiez le codec audio de votre TV pour un format pris en charge (par exemple, Dolby Digital).
▷ Si un autre appareil, comme une barre de son, utilise actuellement une autre sortie TV, vous pouvez ignorer le voyant rouge. Il indique simplement qu'il n'y a pas de signal audio valide sur la connexion optique.