Appairer vos écouteurs
- Mettez vos écouteurs en mode appairage (suivez le manuel).
- Sur l'ordinateur : Paramètres > Bluetooth & Appareils > Ajouter un appareil > Bluetooth.
- Sélectionnez vos écouteurs dans la liste.
Si les écouteurs étaient déjà appairés, supprimez d'abord l'ancienne entrée : Paramètres > Bluetooth & Appareils > Appareils, sélectionnez les écouteurs et choisissez Supprimer l'appareil. Ensuite, ré-appairez en utilisant les étapes ci-dessus.
Si les écouteurs n'apparaissent pas, désactivez puis réactivez le Bluetooth, ou redémarrez l'ordinateur, et réessayez.
Écouteurs non visibles sur Windows 11
Allez à Paramètres > Bluetooth & Appareils > Découverte des appareils Bluetooth et changez le paramètre de Basique à Avancé.
Définir les écouteurs comme appareil audio par défaut
Option 1
Cliquez avec le bouton droit sur l'icône du haut-parleur > Ouvrir les paramètres de son > Plus de paramètres de son.
Option 2 (Panneau de contrôle du son)
Recherche Windows > Panneau de configuration > Son.
- Onglet Lecture : Sélectionnez vos écouteurs comme appareil de lecture par défaut. Si vous voyez à la fois une entrée Écouteur et une entrée Casque, définissez Écouteurs comme appareil de lecture par défaut.
- Onglet Enregistrement : Définissez le Casque comme appareil de communication par défaut. Désactivez tout autre microphone (webcams, micros de moniteur) s'ils ne sont pas utilisés.
Dépannage des coupures
- Interférences : Éloignez-vous des autres appareils Bluetooth, des routeurs Wi-Fi et des objets métalliques. Un téléphone dans une poche ou un corps bloquant le signal peut provoquer des coupures.
- Notifications : Les notifications de l'ordinateur peuvent interrompre l'audio. Essayez de désactiver ou de limiter les notifications si les coupures sont fréquentes.
- Tester avec un autre appareil : Essayez les écouteurs avec un téléphone ou une tablette pour déterminer si le problème vient de l'ordinateur ou des écouteurs.
Quand contacter le support
Si les coupures persistent, veuillez avoir les éléments suivants prêts lors de votre contact avec le support :
- Modèle des écouteurs et modèle de l'ordinateur
- Versions du firmware et du logiciel sur les deux appareils
- Tout changement récent (nouvelles applications, nouveaux appareils, nouvel emplacement)