Qu'est-ce qui peut causer un bruit fort et soudain dans les casques Bluetooth ?

Réduction active du bruit (ANC)

Si vous avez une ANC, un bruit environnemental fort peut se déclencher rapidement. Le son peut commencer et s'arrêter avant que les microphones du casque ne le traitent entièrement.
Le son extérieur est capté par les microphones et intégré dans le flux audio.

Ajustement et étanchéité

S'il n'y a pas de bruit environnemental fort, vérifiez l'étanchéité autour de l'oreille. Assurez-vous que les coussinets d'oreille ou les embouts sont bien attachés.
Une fuite dans l'étanchéité peut faire produire des artefacts par l'ANC ou réagir à des sons provenant des écouteurs.

Rétroaction du microphone

Si les microphones externes sont couverts ou présentent des débris dans le maillage, cela peut provoquer des bruits de sifflement.
Évitez de couvrir les ouvertures du microphone lors de l'enfilage ou du réglage des écouteurs.
Utilisez de l'air comprimé ou un nettoyant pour composants électroniques afin de déloger les débris dans les microphones externes.

Lecture

Les pops pendant la lecture proviennent généralement de changements de signal ou de traitement. Le type de connexion peut influencer cela.
Connexion Bluetooth : les pops peuvent se produire lorsque le flux audio change brusquement. Cela se produit lors de changements d'applications, de codecs ou de formats audio.
Exemple: si le bruit apparaît lorsque un programme passe à une publicité, l'interruption du flux audio peut ressembler à un pop ou à une variation momentané du volume.
Tester avec une connexion filaire (USB-C ou analogique) ou sur un autre appareil peut aider à identifier la cause.

Notifications

Les notifications Bluetooth utilisent des profils différents et peuvent avoir la priorité sur les profils de streaming.
Les notifications peuvent provenir de la source active ou d'un deuxième appareil connecté.
Des changements brusques de volume de la source (sons système, pics de notification ou changement d'application) peuvent provoquer un pic sonore marqué.

Connexion multipoints (deux appareils en même temps)

Démarches de dépannage (commencer par les vérifications les plus simples)

Débranchez complètement le deuxième appareil. Testez avec une seule connexion active.

Essayez USB-C ou écouteurs analogiques câblés, ou utilisez un autre appareil pour voir si le problème persiste.

Fermez les grandes applications ou les applications de communication (ex. Teams, Zoom) pendant le test.

Effectuez un test de lecture musicale continue pour voir si le problème survient pendant une lecture stable.

Le passage entre lecture multimédia (A2DP) et appels (HFP) peut provoquer des artefacts.
Si vous remarquez des pops lors du passage des profils, cela représente une cause probable.

Allumez les écouteurs.
Maintenez enfoncé le bouton d’alimentation pendant 20 secondes jusqu’au redémarrage de l’appareil.

Après le réinitialisation, reconnectez et testez.
NOTE: Une fois que les écouteurs sont réinitialisés, l’entrée d’appairage doit être supprimée sur l’appareil source.
Si une entrée Bluetooth existe déjà pour votre appareil dans le menu Bluetooth source, la Source ne peut pas voir une nouvelle demande d’appariement.

Assurez-vous que le firmware est entièrement mis à jour via l’application Smart Control Plus (ou l’application compagnon de vos écouteurs).

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