Les écouteurs sans fil utilisent souvent la bande de 2,4 GHz, la même bande utilisée par de nombreux appareils Wi-Fi. Si le routeur ou d'autres appareils utilisent les mêmes fréquences, vous pouvez entendre des coupures ou des interruptions.
Que tenter en premier
- Augmentez la distance entre l'émetteur des écouteurs et le routeur ou d'autres appareils de 2,4 GHz.
- Réinitialisez les écouteurs et l'émetteur pour choisir une fréquence libre :
- Sur le casque, appuyez et maintenez enfoncés les boutons + et – jusqu'à ce que la LED clignote en rouge (environ 2 secondes).
- Tout en maintenant + et –, appuyez sur le bouton d'alimentation du casque, puis relâchez les trois boutons.
- La LED du casque clignotera lentement. Placez les écouteurs sur l'émetteur pour rétablir la connexion, puis rallumez les écouteurs.
Si l'interférence persiste – priorisez les écouteurs
- Débranchez temporairement votre routeur Wi-Fi.
- Allumez les écouteurs et laissez-les fonctionner pendant environ 2 minutes (ou 15 minutes si votre routeur est ancien) pour établir leur signal.
- Rebranchez le routeur et allumez-le. Le routeur et les écouteurs utiliseront alors différentes parties de la bande passante et la connexion devrait rester stable jusqu'à ce que l'alimentation soit coupée.
Si le problème persiste
- Éteignez les appareils de 2,4 GHz que vous n'utilisez pas (par exemple, une imprimante sans fil) pour réduire la congestion du signal.
- Si possible, utilisez des appareils qui fonctionnent sur une bande différente (5 GHz ou connexions filaires).