Sisällysluettelo
- Nollaus ja perusvianmääritys
- Yhteys- ja koodekkiongelmat
- Akku- ja virtakysymykset
- ANC- ja ääniongelmat
- Huolto ja tuki
Nollaus ja perusvianmääritys
Kuinka voin nollata kuulokkeet?
Voit nollata ne painamalla virtapainiketta ja pitämällä sitä painettuna 20 sekuntia, kunnes kuulokkeet käynnistyvät uudelleen.
Kuinka suoritan tehdasasetusten palautuksen?
Sovelluksen kautta tai painamalla virtapainiketta alas 20 sekunnin ajan.
En kuule mitään ääntä. Mitä minun pitää tehdä?
Tarkista lähdelaitteen äänenvoimakkuus, varmista että kuulokkeet ovat päällä (toisin kuin MOMENTUM 4:ssä, MOMENTUM 5 ei käynnisty automaattisesti), ja jos kaikki muu on kunnossa, voit palauttaa kuulokkeet tehdasasetuksiin.
En saa kuulokkeita yhdistettyä Bluetooth-laitteeseeni. Mitä voin tehdä?
Varmista, että sekä MOMENTUM 5 että lähdelaite ovat pariliitostilassa. Jos kuulokkeet on aiemmin pariliitetty lähdelaitteeseen, varmista, että vanha pariliitos on poistettu ennen uudelleenpariliitosta.
Bluetooth-yhteys katkeilee jatkuvasti. Kuinka korjaan tämän?
Jos olet vilkkaassa ympäristössä, älä käytä HiRes- tai Lossless-ääntä (säädä asetusta sovelluksessa) välttääksesi häiriöitä muista Bluetooth-laitteista. Jos ongelma jatkuu, katso Bluetooth-osio tukikeskuksesta tai ota yhteyttä Sennheiserin tukeen.
Yhteys- ja koodekkiongelmat
En saa aptX HD- tai aptX Adaptive -ääntä, miksi?
Sinun täytyy yhdistää MOMENTUM 5 Wireless laitteeseen, joka tukee aptX HD- tai Adaptive-koodekkia. Täydellinen lista löytyy täältä
USB-C-yhteyttä ei tunnisteta. Miten vianmääritys tehdään?
Varmista, että käytät USB C 3.x -kaapelia, joka tukee tiedonsiirtoa eikä ole pelkästään latauskaapeli. Käytä aina mahdollisuuksien mukaan MOMENTUM 5 Wirelessin mukana tullutta USB C-C -kaapelia täyden yhteensopivuuden varmistamiseksi. Jos käytät tietokonetta, saatat joutua säätämään äänen ulostuloasetuksia Ääniohjauspaneelissa tai MacOS:n vastaavassa. Älypuhelimissa varmista, että USB-C-ääniyhteys on tuettu ja että ulostuloasetukset on määritetty oikein. Molemmissa tapauksissa äänenvoimakkuuden asetukset voivat poiketa muista lähteistä (Bluetooth, 3,5 mm jne.).
Mitä teen, jos minulla on Bluetooth-monipisteyhteys Windows-tietokoneeseen enkä voi vaihtaa toiseen laitteeseeni?
Kun kaksi laitetta on yhdistetty MOMENTUM 5 Wirelessiin, ääni vaihtuu automaattisesti sen mukaan, mikä laite toistaa ääntä aktiivisesti tai jolla on ilmoituksia tai puheluita. Vaihtaaksesi laitteiden välillä manuaalisesti tarvitset puhelimen, johon on ladattu Smart Control Plus -sovellus.
Akku- ja virtakysymykset
Kuulokkeet eivät lataudu normaalisti. Mitä voin tehdä?
Varmista, että käytät yhteensopivaa kaapelia ja että ne on kytketty laturiin, jonka teho on 5 V⎓, enintään 800 mA.
Äänenvoimakkuus on liian alhainen, vaikka se on maksimissa. Mikä tämän voi aiheuttaa?
Tarkista lähdelaitteen äänenvoimakkuus tai yritä lisätä MOMENTUM 5 Wirelessin äänenvoimakkuutta pyyhkäisemällä oikean korvakupin kosketuslevyllä ylöspäin. Jos tämä ei auta, tarkista median äänenvoimakkuus varmistaaksesi, ettei ongelma ole siellä, sillä monissa älypuhelimissa on erityisiä asetuksia käyttäjien suojaamiseksi kovilta ääniltä. Tutustu myös Bluetooth- ja johdollisten kuulokkeiden osioihin tukikeskuksessa lisäohjeita varten.
Kuinka säädän kuulokkeet mukavalle äänenvoimakkuudelle tai teen niistä kovemmat?
Käytä lähdelaitteen äänenvoimakkuuden säätimiä (sovelluksen, ohjelman ja laitteen äänenvoimakkuuden asetukset vaikuttavat kaikki äänisignaaliin) tai säädä äänenvoimakkuutta suoraan MOMENTUM 5 Wirelessissa kosketuseleillä (pyyhkäise ylös/alas äänenvoimakkuuden lisäämiseksi/vähentämiseksi).
ANC- ja ääniongelmat
ANC ei tunnu toimivan. Mitä minun pitäisi tarkistaa?
Varmista, ettei ANC ole pois päältä Smart Control -sovelluksessa. Voit myös mukauttaa ANC-tasoa käyttämällä sovelluksen ‘Custom’-vaihtoehtoa. Vaihtoehtoisesti voit kokeilla nipistysliikettä kosketuslevyllä lisätäksesi tai vähentääksesi ANC-tasoa suoraan kuulokkeista. Yleiset tiedot -osiossa tukikeskuksessa on lisätietoja ANC:sta, jotka saattavat olla hyödyllisiä.
Miten tiedän, että kuulokkeet istuvat täydellisesti?
Korvatyynyt tulisi asettua kokonaan korvien ympärille mahdollisimman vähän ilmanvuotoa, jotta ääni ja ANC-toiminto toimivat parhaiten.
Huolto ja tuki
Mitkä varaosat ovat saatavilla MOMENTUM 5 Wireless -kuulokkeilleni?
Korvatyynyt ja akku (saatavilla myöhemmin tänä vuonna)