Kuulokkeesi kommunikoivat puhelimesi kanssa kahdella tavalla:
- Ääni: Bluetooth Classic (ääntä varten)
- Sovellus: Bluetooth LE (Smart Control -sovellusta varten)
Jos toinen laite on kytketty, LE-yhteydelle ei ehkä ole tarpeeksi tilaa. Puhelimen käyttöjärjestelmän päivitys voi myös vaikuttaa Bluetoothin toimintaan – nollaus tai virran katkaisu usein auttaa.
Mitä tarkistaa ensin
- Jos ongelma esiintyy vain yhdessä laitteessa, tarkista sen muiden Bluetooth-yhteyksien tila.
- Jotkut laitteet voivat käyttää vain kahta Bluetooth-yhteyttä kerrallaan – varmista, ettei muita laitteita ole kytketty samaan puhelimeen Bluetoothin kautta.
- Varmista, että sijaintipalvelut ovat aktiivisia laitteessasi.
Vaiheittainen korjaus
1. Jos sovellus katkeaa jatkuvasti
Smart Control -sovelluksessa valitse Unohda laite. Sen jälkeen puhelimesi Bluetooth-asetuksista unohda/poista paritus kuulokkeista.
2. Aseta kuulokkeet pariliitostilaan
Katso vilkkuvia punaisia/ sinisiä valoja. Tarkista käyttöoppaastasi tarkat vaiheet mallillesi.
3. Parita uudelleen
Puhelimessasi avaa Bluetooth-asetukset ja valitse kuulokkeet saatavilla olevien laitteiden luettelosta.
4. Testaa ääntä
Toista ääntä varmistaaksesi, että kuulokkeet toimivat äänen kanssa (Bluetooth Classic -yhteys).
5. Yhdistä sovelluksen kanssa
Avaa Smart Control -sovellus ja seuraa näytön ohjeita yhdistääksesi (LE-yhteys).
6. Jos se edelleen epäonnistuu
Käynnistä sekä puhelin että kuulokkeet uudelleen (sammuta ja käynnistä uudelleen) ja yritä parittaa uudelleen alusta alkaen.
Jos sinulla on edelleen ongelmia
Kokeile sovellusta toisessa laitteessa. Jos ongelma esiintyy myös siellä, se voi liittyä malliin tai puhelimeen. Jos se toimii toisessa laitteessa, mutta ei pääasiallisessa, säädä kyseisen puhelimen Bluetooth-asetuksia tai ota yhteyttä tukeen tarkkojen mallinimien kanssa.
Vinkki: Pidä molemmat laitteet lähellä toisiaan ja poista kaikki ylimääräiset Bluetooth-yhteydet, joita et tarvitse pariliitoksen aikana.