Sennheiserin takuehdot
Takuehdot
Takuu kuluttajille (Eurooppa ja Lähi-itä)
Tämä takuu on vapaaehtoinen valmistajan takuu. Se tarjoaa oikeuksia, jotka ovat erillisiä kuluttajansuojalain tarjoamista oikeuksista, mukaan lukien mutta ei rajoittuen virheellisiin tavaroihin liittyviin oikeuksiin. Näin ollen takuun edut ovat kuluttajansuojalain tarjoamien oikeuksien lisäksi, eivät niiden sijaan, eikä se sulje pois, rajoita tai keskeytä ostajan kuluttajansuojalain mukaisia oikeuksia. Kuluttajilla on oikeus valita, hakevatko he palvelua takuun perusteella vai kuluttajansuojalain perusteella. Jos haluat hakea palvelua kuluttajansuojalain perusteella, käy sivullamme, jossa ovat käyttöehdot [LINK TO LOCAL TERMS AND CONDITION PAGE].
Alkuperäinen Sonova Consumer Hearing GmbH:n valmistama Sennheiser-brändätty kuluttajien kuuntelutuote, jonka olet ostanut, on rajoitetun takuun piirissä alkuperäiselle loppukäyttäjälle. Tuotteesta riippuen takuu on joko 12 kuukautta tai 24 kuukautta, ostokuitin esittämistä vastaan.
| Takuuajanjakso | Katetut tuotteet |
| 24 kuukautta | Kaikki Sennheiser-brändätyt kuluttajien kuuntelutuotteet, joita ei ole lueteltu 12 kuukauden kohdalla |
| 12 kuukautta | MOMENTUM 4, MOMENTUM True Wireless 4, MOMENTUM SPORT, ACCENTUM Wireless, ACCENTUM Plus Wireless, ACCENTUM True Wireless, ACCENTUM Open, BTD 600, CX 80U, CX 80S, HD 400S, HD 400U, HD 450BT, BTD 700, SoundProtex, SoundProtex Plus, RS 120-W, RS 5200, RS 2000, RS 175, RS 195, Flex 5000, TR 120-W, HDR 120-W, RR Flex, RR 5200, TR 2000, RR 2000, RS 275. |
Noudatamme paikallista lainsäädäntöä sekä käyttöhetkellä voimassa olleita ehtoja.
Tämä takuu koskee vain tuotteita, jotka on ostettu nykyisestä tuotevalikoimasta.
Tämä takuu alkaa uudelle, käyttämättömälle tuotteelle ensimmäisen loppukäyttäjän ostopäivästä ja koskee vain alkuperäistä ostajaa (ensimmäistä tuotteen ostanutta loppukäyttäjää). Säilytä ostokuitti (tai takuutodistus) ostotodistuksena. Ellet toimita ostotodistuksen kopiota, joka tarkistetaan paikallisen Sonova Consumer Hearing GmbH:n huoltokumppanin toimesta, olet velvollinen maksamaan suoritetuista korjauksista. Ostotodistuksesta tulee ilmetä ostopäivä, ostopaikka ja tuotteen nimi.
Jos sovellettavan takuuajan kuluessa tuotteessa todetaan alkuperäinen vika, joka johtuu virheellisistä materiaaleista tai valmistusvirheestä, Sonova Consumer Hearing GmbH tai sen huoltokumppanit korjaavat ilman työ- tai osakustannuksia tuotteen tai sen vialliset osat tai (Sonova Consumer Hearing GmbH:n harkinnan mukaan) vaihtavat ne. Sonova Consumer Hearing GmbH voi myös harkintansa mukaan antaa osittaisen tai täyden hyvityksen alkuperäisestä ostohinnasta palautettua tuotetta vastaan.
Sonova Consumer Hearing GmbH tai sen huoltokumppanit voivat vaihtaa vialliset tuotteet tai osat uusiin tai kunnostettuihin tuotteisiin tai osiin. Kaikki vaihdetut tuotteet ja osat tulevat Sonova Consumer Hearing GmbH:n tai sen huoltokumppaneiden omaisuudeksi.
Seuraavat tapaukset eivät kuulu yllä mainittujen takuuehtojen piiriin:
- vähäiset viat tai poikkeamat tuotteen laadussa, jotka eivät vaikuta tuotteen arvoon tai soveltuvuuteen tarkoitettuun käyttöön
- tuotteen mukana toimitetut lisävarusteet
- ladattavat tai kertakäyttöiset paristot (näillä tuotteilla on lyhyempi käyttöikä, jonka pituus riippuu myös käytön tiheydestä)
- viat, jotka johtuvat virheellisestä käytöstä (esim. käyttövirheet, mekaaniset vauriot, väärä käyttöjännite). Takuiden kannalta oikea käyttö tarkoittaa tuotteen käyttöä käyttöohjeissa ilmoitetuissa olosuhteissa
- kulumisesta johtuvat viat
- tuotteen muokkaus loppukäyttäjän tai kolmannen osapuolen toimesta, ellei Sonova Consumer Hearing GmbH ole antanut etukäteen kirjallista suostumustaan muokkauksen luonteeseen ja laajuuteen. Selvennykseksi todettakoon, että hyväksytyt muokkaukset eivät mitätöi takuuta.
- voimakkaista ylivoimaisista esteistä johtuvat viat
- viat, joista ostaja oli tietoinen ostohetkellä
- viat, jotka johtuvat yhteensopimattomien tai viallisten paristojen käytöstä
Kaikki takuuvaatimukset raukeavat, jos tuotetta on käsitelty luvattomasti tai korjaamoissa. Lisäksi takuu raukeaa, jos tuotteen tai sen osien tunnistetarroja, sarjanumeroita tai turvatunnisteita on poistettu tai muutettu.
Takuuvaatimuksia voidaan käyttää missä tahansa maassa maailmassa, jossa kyseisen maan lakisääteiset oikeudet eivät ole ristiriidassa takuuehtojemme kanssa. Muita takuuvaatimuksia tai näiden ehtojen ylittäviä vaatimuksia ei hyväksytä.
Kuluttajilla saattaa olla omassa maassaan lakisääteisiä oikeuksia, joita nämä takuehdot eivät rajoita, sillä tämä takuu määräytyy sen maan lakien mukaan, jossa Sonova Consumer Hearing GmbH:n tuote on kuluttajan toimesta ostettu. Yhdistyneiden Kansakuntien kansainvälisen tavaranmyyntisopimuksen määräykset eivät koske tätä palvelua.
Jos haluat tehdä takuuvaatimuksen näiden takuuehtojen perusteella, ota yhteyttä paikalliseen Sonova Consumer Hearing GmbH:n huoltokumppaniin.
Tietoa vaihdettavalla paristolla varustetuista tuotteista
Suosittelemme käyttämään alkuperäisiä Sennheiserin paristoja. Jos harkitset kolmannen osapuolen paristojen käyttöä, sinun tulee varmistaa, että paristot täyttävät kaikki tekniset vaatimukset, jotka löytyvät tuotteen verkkokäyttöohjeesta (www.sennheiser-hearing.com/download).
Sonova ei ota vastuuta takuun piiriin kuuluvista vioista tai vahingoista, jotka johtuvat yhteensopimattomista tai viallisista kolmannen osapuolen paristoista.