Tabla de Contenidos
Restablecer, Firmware y Mantenimiento
¿Cómo reemplazar las baterías? ¿Dónde comprar las baterías necesarias?
La batería compatible de Sennheiser es la BA 275. Estará disponible en la UE y en algunos países seleccionados.
Retirar la batería recargable
Herramientas necesarias: Destornillador Phillips PH000
1. Coloque los audífonos para TV sobre una superficie plana y estable, como una mesa.
2. Retire la almohadilla del auricular del lado izquierdo para protegerla de daños.
3. Retire los tres tornillos de cabeza Phillips del auricular izquierdo con el destornillador.
4. ¡Atención! Riesgo de daño al cable del altavoz. No tire demasiado de la unidad acústica y retírela con cuidado.
Abra el auricular izquierdo tirando hacia arriba de la unidad acústica.
5. Desconecte el enchufe del cable de la batería de la placa de circuito principal.
6. Abra la tapa de goma que cubre la batería recargable.
7. Retire la batería recargable.
Insertar la nueva batería recargable
▷ Coloque la batería recargable en el soporte.
▷ Cierre la tapa de goma.
▷ Conecte el enchufe del cable de la batería a la placa de circuito principal.
▷ Cierre el auricular colocando la unidad acústica.
▷ Fije la unidad acústica apretando los tres tornillos de cabeza Phillips.
▷ Vuelva a colocar la almohadilla en el auricular.
¿Cómo reemplazar las almohadillas? ¿Dónde comprar las almohadillas necesarias?
Por razones de higiene, debe reemplazar sus almohadillas de vez en cuando.
▷ Sujete la almohadilla y afloje los bordes alrededor hasta que pueda retirar completamente la almohadilla.
▷ Coloque la nueva almohadilla sobre el auricular de modo que estén bien alineados.
▷ Deslice los bordes de la almohadilla en la ranura alrededor del auricular.
¿Qué repuestos están disponibles para los audífonos RS 255 para TV?
• Receptor adicional (= Audífonos HDR 275 para TV)
• Almohadillas
• Batería reemplazable
• Soporte para audífonos
¿Cómo puedo actualizar mis audífonos para TV y transmisor con el firmware más reciente?
Las actualizaciones de firmware se pueden descargar gratuitamente desde Internet usando la aplicación Sennheiser Smart Control Plus.
Para más detalles, consulte el manual de los audífonos RS 255 para TV en el capítulo “Instalación de actualizaciones de firmware”.
¿Cómo puedo restablecer mi transmisor para TV?
Si la función del transmisor para TV está alterada y desconectar la alimentación (restablecimiento de hardware) no mejora la situación, restablezca el transmisor a la configuración de fábrica:
▷ Presione y mantenga presionados los botones SOURCE y SOUND MODE durante aproximadamente 30 segundos.
Todos los LED del transmisor para TV se encenderán en blanco durante un segundo.
El transmisor para TV se ha restablecido correctamente a la configuración de fábrica.
▷ Vuelva a conectar su transmisor para TV a sus audífonos y dispositivo Bluetooth.
¿Cómo puedo restablecer mis audífonos?
Presione y mantenga presionado el botón central (entre los botones de volumen) durante aproximadamente 15 segundos.
El LED de estado parpadeará en rojo una vez.
Escuchará el tono de encendido, confirmando que el restablecimiento de fábrica está completo.
Solución de problemas (Si ocurre un problema...)
¿Qué puedo hacer si los audífonos y el transmisor no se conectan?
Intente lo siguiente:
▷ Asegúrese de que el transmisor para TV esté encendido y recibiendo señal de audio.
Puede verificar esto asegurándose de que el LED SOURCE esté encendido en azul, naranja o blanco (sin parpadear).
▷ Revise las conexiones de cable entre el transmisor y su TV.
▷ Asegúrese de que la TV realmente esté reproduciendo audio. ▷ Asegúrese de que los audífonos estén encendidos.
▷ Si el LED SOURCE está parpadeando, por favor revise la configuración de la TV y asegúrese de que la salida de audio correcta esté seleccionada.
Si aún no se conectan:
▷ Empareje nuevamente los audífonos:
– Presione y mantenga presionado el botón de encendido durante unos 5 segundos hasta que el LED parpadee alternadamente en azul y blanco.
– Si el transmisor está transmitiendo y los audífonos están cerca, deberían reconectarse automáticamente.
¿Cómo hago para que el sonido salga solo por los audífonos y no por los altavoces?
El sonido del transmisor es independiente de los altavoces del televisor. Si solo desea escuchar sonido por los audífonos, simplemente
– silencie los altavoces del televisor, o
– baje el volumen del televisor a 0.
Los audífonos seguirán recibiendo la señal de audio normalmente, independientemente de la configuración de volumen de los altavoces del televisor.
¿Cómo hago para que el sonido salga tanto por la TV como por los audífonos al mismo tiempo?
Para reproducir audio tanto por los altavoces de la TV como por los audífonos:
▷ Use la salida de audio digital de la TV (óptica/TOSLINK) si está disponible.
En muchos televisores, la salida óptica permanece activa mientras los altavoces de la TV están encendidos, permitiendo salida de audio dual.
▷ Revise la configuración de audio de su TV para opciones como:
– “Altavoces TV + salida óptica”
– “Salida de audio: TV + dispositivo externo”
– “Audio con salida múltiple”
Si su TV no ofrece esta función, puede que no sea posible reproducir sonido por ambas salidas al mismo tiempo.
¿Por qué hay reverberación o eco al usar los audífonos con mi TV?
Esto ocurre porque tanto los altavoces de la TV como los audífonos están reproduciendo sonido al mismo tiempo, y los audífonos tienen un ligero retraso de audio. Las dos señales se superponen y crean un efecto de eco o reverberación.
Para solucionarlo, recomendamos silenciar los altavoces de la TV o reducir el volumen de la TV a 0 para que el sonido solo provenga de los audífonos.
¿Qué puedo hacer si el volumen es muy bajo?
Intente lo siguiente:
▷ Aumente el volumen en los audífonos presionando varias veces el botón de subir volumen.
▷ En la aplicación Smart Control Plus, revise la configuración del transmisor:
Asegúrese de que “Normalizar Volumen” esté configurado en “Lento” o “Rápido” (no desactivado).
▷ Vaya a la configuración de audio de su TV y ajuste el volumen de la TV a aproximadamente 60-80% para proporcionar una señal de audio fuerte al transmisor.
¿Por qué el sonido de los audífonos está ligeramente desfasado respecto a la imagen o al sonido del altavoz?
La señal de audio enviada a los audífonos tiene un ligero retraso de aproximadamente 50 ms. En la mayoría de los casos, este retraso es tan pequeño que no se nota.
Sin embargo, si lo nota, muchas TVs ofrecen configuraciones de retraso de sonido/sincronización labial que permiten ajustar el tiempo para que el sonido coincida mejor con la imagen.
¿Qué debo hacer si los audífonos RS 255 para TV dejan de funcionar repentinamente?
Intente lo siguiente:
▷ Apague y encienda nuevamente el transmisor para TV:
Apáguelo, espere unos segundos y luego enciéndalo de nuevo.
▷ Restablezca ambos dispositivos a la configuración de fábrica:
Realice un restablecimiento de fábrica en el transmisor para TV y en los audífonos.
Puede encontrar más información sobre cómo restablecer a la configuración de fábrica aquí.
Esto generalmente resuelve problemas inesperados y restaura el funcionamiento normal.
¿Qué debo hacer si el sonido de mis audífonos RS 275/255 para TV se corta constantemente?
Intente lo siguiente:
▷ Apague y encienda los audífonos para restablecer la conexión.
▷ Acérquese al transmisor para TV para mejorar la intensidad de la señal.
▷ Reduzca las interferencias manteniendo alejados otros dispositivos inalámbricos (enrutadores Wi-Fi, teléfonos inalámbricos, teléfonos inteligentes u otros dispositivos Bluetooth) del transmisor y los audífonos.
¿Qué puedo hacer si hay interferencia de señales de radio (o Wi-Fi)?
Retire o apague otros dispositivos inalámbricos cerca de los audífonos y el transmisor para TV, tales como:
• Enrutadores Wi-Fi
• Teléfonos inalámbricos
• Teléfonos inteligentes
• Otros dispositivos Bluetooth
Reducir la cantidad de señales de radio en el entorno puede mejorar la conexión y reducir las interferencias.
¿Por qué mi TV vuelve a HDMI-ARC cuando intento seleccionar la salida óptica?
Algunas TVs priorizan HDMI-ARC como salida de audio predeterminada sobre otras conexiones. Además, ciertas barras de sonido conectadas vía HDMI-ARC pueden anular automáticamente la configuración de salida de audio de la TV.
Una posible solución es conectar el transmisor para TV vía HDMI ARC y su otro dispositivo vía la salida óptica.
En la mayoría de los casos, el transmisor BTA1 para TV solo seguirá la salida HDMI cuando esté activamente en uso.
¿Por qué el LED SOURCE del transmisor se enciende en azul cuando conecto el cable analógico?
El transmisor detecta automáticamente cuando un cable está conectado a la entrada analógica y cambia a esa entrada, lo cual se indica con un LED SOURCE azul fijo.
Si el cable no está conectado en el otro extremo, el transmisor puede detectar ruido ambiental como señal de audio, lo que puede causar interferencias en la transmisión o sonido no deseado.
¿Por qué escucho ruido o estática al transmitir audio vía USB C (a través de un dock o dongle USB)?
Algunos controladores USB pueden causar problemas de calidad de audio, como ruido o estática. Para resolver esto, conecte el transmisor a un puerto USB diferente o directamente al dispositivo, evitando hubs o estaciones de acoplamiento si es posible.
¿Por qué el volumen parece fluctuar solo al ver TV?
Esto puede deberse a que algunas TVs no responden a la función “Normalizar Volumen” como se espera.
La función “Normalizar Volumen” está diseñada para mejorar la comodidad auditiva amplificando sonidos más bajos y reduciendo secciones que podrían ser demasiado fuertes. En algunas TVs o decodificadores, estos ajustes pueden ser más pronunciados y ocurrir rápidamente, lo que puede provocar fluctuaciones notables en el volumen.
Para evitar este efecto, desactive la función “Normalizar Volumen” en la aplicación Smart Control Plus.
¿Por qué el LED SOURCE se enciende en rojo cuando el cable óptico está conectado?
Un LED SOURCE rojo indica un códec de audio desconocido o no compatible en la entrada óptica. Esto puede ocurrir si la salida óptica no está seleccionada como salida de audio de la TV.
▷ Si está usando el transmisor para TV y la salida óptica está seleccionada, cambie el códec de audio de su TV a un formato compatible (por ejemplo, Dolby Digital).
▷ Si otro dispositivo, como una barra de sonido, está usando una salida diferente de la TV, puede ignorar el LED rojo. Simplemente indica que no hay una señal de audio válida en la conexión óptica.