Solución de problemas de carga del diadema Bluetooth

Cable de carga y guía de carga para audífonos

Tipos de cable

• Modelos actuales: USB-C
• Modelos antiguos: Micro USB
• Consulta el manual de tu producto para confirmar qué cable usa tu modelo.
• Puedes cargar con el cable USB suministrado o un cable USB 3.1 de buena calidad.

Dónde cargar

• Usa un puerto USB de computadora o un adaptador de pared que entregue 5V y coincida con las especificaciones del manual.
• No uses un cargador que exceda los 2.0 A.

Velocidad de carga y seguridad

• No se soporta carga rápida.
• No uses cargadores que suministren alta corriente (bombas de carga).
• Usa cables y fuentes de energía de buena calidad.
• No uses cables solo para datos.

Consejos rápidos

• Si los audífonos no muestran luz de carga, intenta con otro puerto USB o cable.
• Evita cargar en ambientes muy calientes o con mucha humedad.
• Asegura un contacto adecuado de carga entre el cable y los audífonos.

Limpiar contactos de carga

• Inspecciona visualmente los puertos de carga y los extremos del cable para detectar pelusa, suciedad o contactos doblados.
• Usa aire comprimido para eliminar residuos del puerto o la punta del cable.

Proceso de carga (paso a paso)

1. Primer uso: Deja que los audífonos se carguen durante 15 minutos vía USB.
2. Si los contactos de carga están limpios:
   • Verifica si el LED de carga se enciende.
   • Si se enciende, deja que la unidad termine de cargarse como se describe en el manual.
   • Si no se enciende:
     • Verifica que el cargador sea de 5V y que no sea de carga rápida/bomba de carga/mayor a 2A.
     • Prueba el tomacorriente y el cable con otro dispositivo para confirmar que funcionan.
     • Conecta los audífonos a un puerto USB de computadora y asegúrate de que la computadora esté encendida.
     • Si el LED se enciende, deja que la unidad termine de cargarse.
     • Si el LED aún no se enciende, prueba otro dispositivo para confirmar que el puerto USB funciona.
3. Si la batería está completamente descargada, puede necesitar una pequeña carga inicial para alimentar los LEDs.
   • Deja los audífonos conectados durante 15 minutos, luego desconecta y vuelve a conectar el cable USB.
4. Si el LED no se enciende después de estos pasos, repite los pasos para recuperar la batería.
5. Si aún no funciona, la unidad puede necesitar servicio técnico.