Paso 1 – Verificar la alimentación
Prueba las luces del cargador y del auricular
Retira el auricular del cargador y luego colócalo de nuevo. ¿Se enciende la luz de carga?
- Sí: Procede al Paso 2.
- No: Presiona y mantén presionado el botón de encendido en el borde trasero de la copa derecha durante 3 segundos. Verifica si hay una luz en la parte inferior frontal de la estación base y sobre el botón de encendido del auricular. Si aparecen luces, la alimentación está funcionando. Si la luz del auricular no se enciende, inserta nuevas baterías AAA en cada copa (el resorte tocando el extremo plano).
Si aún no hay luces en el transmisor/cargador
- Verifica que el cable con punta amarilla esté conectado a la toma etiquetada como "DC" en la parte trasera del cargador.
- Prueba la toma conectando una lámpara. Si la lámpara no se enciende, la toma puede estar apagada o no funcionar.
- Si la toma funciona, retira el adaptador internacional de la fuente de alimentación, frota los contactos metálicos con una goma de borrar, vuelve a conectar y prueba de nuevo.
Paso 2 – Verificar la conexión
Cable óptico (digital)
- Asegúrate de que el interruptor debajo de la toma óptica Sennheiser esté en la posición superior.
- Verifica la luz en la parte inferior del transmisor:
- Parpadeando o cambiando: No hay señal digital PCM. Cambia la configuración de audio de origen a PCM.
- Verde sólido: El transmisor y el receptor están comunicándose.
- Si está en verde sólido pero no hay audio, verifica que: el volumen de origen esté alto (o configurado en Fijo), la salida óptica esté seleccionada en el menú de audio del televisor y que se hayan retirado las tapas protectoras de los extremos del cable óptico.
- Si ambos cables óptico y analógico están conectados, utiliza el interruptor en la parte trasera del transmisor para seleccionar qué entrada reciben los auriculares.
Cable analógico (rojo/blanco o 3.5mm)
- Asegúrate de estar conectado a una salida de audio, no a una entrada. Las tomas etiquetadas como "AV/Component In" son entradas y no pueden proporcionar audio al transmisor.
- Si está conectado a una salida, verifica en el menú de tu televisor o fuente si hay una opción para habilitar un sistema de audio externo.
Consejos rápidos
- Si algo no funciona, verifica nuevamente la alimentación con la prueba de la lámpara.
- Las baterías deben estar correctamente orientadas: el resorte tocando el extremo plano.
- Retira cualquier tapa protectora de los cables ópticos antes de probar.
- Si aún tienes problemas, contacta al soporte al cliente para obtener ayuda.