Índice
Restablecer, Firmware y Mantenimiento
¿Cómo reemplazar las baterías? ¿Dónde comprar las baterías necesarias?
La batería compatible de Sennheiser es la BA 275. Estará disponible en la UE y en otros países seleccionados.
Extracción de la batería recargable
Herramientas necesarias: Destornillador Phillips PH000
1. Coloque los auriculares de TV sobre una superficie plana y estable, como una mesa.
2. Retire la almohadilla del auricular izquierdo para protegerla de daños.
3. Retire los tres tornillos de cabeza Phillips de la copa del auricular izquierdo con el destornillador.
4. ¡Atención! Riesgo de dañar el cable del altavoz. No tire demasiado de la unidad acústica y retírela con cuidado.
Abra la copa del auricular izquierdo tirando de la unidad acústica hacia arriba.
5. Desconecte el conector del cable de la batería de la placa principal del circuito.
6. Abra la tapa de goma que cubre la batería recargable.
7. Retire la batería recargable.
Inserción de la nueva batería recargable
▷ Coloque la batería recargable en el soporte.
▷ Cierre la tapa de goma.
▷ Conecte el conector del cable de la batería a la placa principal del circuito.
▷ Cierre la copa del auricular colocando la unidad acústica.
▷ Fije la unidad acústica apretando los tres tornillos de cabeza Phillips.
▷ Vuelva a colocar la almohadilla en la copa del auricular.
¿Cómo reemplazar las almohadillas? ¿Dónde comprar las almohadillas necesarias?
Por razones de higiene, debe reemplazar las almohadillas de sus auriculares periódicamente.
▷ Sujete la almohadilla y afloje los bordes alrededor hasta poder retirarla completamente.
▷ Coloque la nueva almohadilla sobre la copa del auricular asegurándose de que estén bien alineadas.
▷ Deslice los bordes de la almohadilla en la ranura alrededor de la copa del auricular.
¿Qué repuestos están disponibles para los auriculares RS 255 TV?
• Receptor adicional (= auriculares HDR 275 TV)
• Almohadillas para auriculares
• Batería reemplazable
• Soporte para auriculares
¿Cómo puedo actualizar mis auriculares y transmisor de TV con el último firmware?
Las actualizaciones de firmware se pueden descargar gratuitamente desde Internet usando la aplicación Sennheiser Smart Control Plus.
Para más detalles, consulte el manual de los auriculares RS 255 TV en el capítulo “Instalación de actualizaciones de firmware”.
¿Cómo puedo restablecer mi transmisor de TV?
Si la función del transmisor de TV se ve afectada y cortar la alimentación (restablecimiento de hardware) no mejora la situación, restablezca el transmisor de TV a los ajustes de fábrica:
▷ Mantenga presionados los botones SOURCE y SOUND MODE durante aproximadamente 30 segundos.
Todos los LED del transmisor de TV se iluminan en blanco durante un segundo.
El transmisor de TV se ha restablecido correctamente a los ajustes de fábrica.
▷ Vuelva a conectar su transmisor de TV a sus auriculares y dispositivo Bluetooth.
¿Cómo puedo restablecer mis auriculares?
Mantenga presionado el botón central (entre los botones de volumen) durante unos 15 segundos.
El LED de estado parpadeará en rojo una vez.
Escuchará el tono de encendido, confirmando que el restablecimiento de fábrica está completo.
Solución de problemas (Si ocurre un problema...)
¿Qué puedo hacer si los auriculares y el transmisor no se conectan?
Pruebe lo siguiente:
▷ Asegúrese de que el transmisor de TV esté encendido y recibiendo una señal de audio.
Puede comprobarlo asegurándose de que el LED SOURCE esté encendido en azul, naranja o blanco (sin parpadear).
▷ Verifique las conexiones de cable entre el transmisor y su TV.
▷ Asegúrese de que el televisor esté reproduciendo audio. ▷ Asegúrese de que los auriculares estén encendidos.
▷ Si el LED SOURCE está parpadeando, revise la configuración del TV y asegúrese de que la salida de audio correcta esté seleccionada.
Si aún no se conectan:
▷ Empareje los auriculares nuevamente:
– Mantenga presionado el botón de encendido durante unos 5 segundos hasta que el LED parpadee alternando azul y blanco.
– Si el transmisor está transmitiendo y los auriculares están cerca, deberían reconectarse automáticamente.
¿Cómo hago para que el sonido salga solo por los auriculares y no por los altavoces?
El sonido del transmisor es independiente de los altavoces del televisor. Si solo desea escuchar el sonido por los auriculares, simplemente
– silencie los altavoces del televisor, o
– baje el volumen del televisor a 0.
Los auriculares seguirán recibiendo la señal de audio normalmente, independientemente de la configuración del volumen de los altavoces del televisor.
¿Cómo puedo escuchar sonido tanto por el televisor como por los auriculares al mismo tiempo?
Para reproducir audio a través de los altavoces del televisor y los auriculares:
▷ Use la salida de audio digital del televisor (óptica/TOSLINK) si está disponible.
En muchos televisores, la salida óptica permanece activa mientras los altavoces del televisor están encendidos, permitiendo una salida de audio dual.
▷ Revise la configuración de audio de su televisor para opciones como:
– “Altavoces TV + salida óptica”
– “Salida de audio: TV + dispositivo externo”
– “Audio con salida múltiple”
Si su televisor no ofrece esta función, puede que no sea posible reproducir sonido por ambas salidas simultáneamente.
¿Por qué hay reverberación o eco al usar los auriculares con mi televisor?
Esto ocurre porque tanto los altavoces del televisor como los auriculares reproducen sonido al mismo tiempo, y los auriculares tienen un ligero retraso de audio. Las dos señales se superponen y crean un efecto de eco o reverberación.
Para solucionarlo, recomendamos silenciar los altavoces del televisor o reducir el volumen del televisor a 0 para que el sonido solo provenga de los auriculares.
¿Qué puedo hacer si el volumen es muy bajo?
Pruebe lo siguiente:
▷ Aumente el volumen en los auriculares presionando varias veces el botón de subir volumen.
▷ En la aplicación Smart Control Plus, revise la configuración del transmisor:
Asegúrese de que “Normalizar volumen” esté configurado en “Lento” o “Rápido” (no apagado).
▷ Vaya a la configuración de audio de su televisor y ajuste el volumen del televisor entre un 60 y 80% para proporcionar una señal de audio fuerte al transmisor.
¿Por qué el sonido de los auriculares está ligeramente retrasado respecto a la imagen o al sonido del altavoz?
La señal de audio enviada a los auriculares tiene un ligero retraso de aproximadamente 50 ms. En la mayoría de los casos, este retraso es tan leve que no se nota.
Sin embargo, si lo nota, muchos televisores ofrecen configuraciones de retardo de sonido/sincronización labial que permiten ajustar el tiempo para que el sonido coincida mejor con la imagen.
¿Qué debo hacer si los auriculares RS 255 TV dejan de funcionar repentinamente?
Pruebe lo siguiente:
▷ Apague y encienda el transmisor de TV:
Apáguelo, espere unos segundos y luego enciéndalo de nuevo.
▷ Restablezca ambos dispositivos a los ajustes de fábrica:
Realice un restablecimiento de fábrica en el transmisor de TV y en los auriculares.
Puede encontrar más información sobre cómo restablecer a los ajustes de fábrica aquí.
Esto suele resolver problemas inesperados y restaura el funcionamiento normal.
¿Qué debo hacer si el sonido de mis auriculares RS 275/255 TV se corta constantemente?
Pruebe lo siguiente:
▷ Apague y encienda los auriculares para restablecer la conexión.
▷ Acérquese al transmisor de TV para mejorar la intensidad de la señal.
▷ Reduzca las interferencias manteniendo otros dispositivos inalámbricos (routers Wi-Fi, teléfonos inalámbricos, smartphones u otros dispositivos Bluetooth) alejados del transmisor y los auriculares.
¿Qué puedo hacer si hay interferencias de señales de radio (o Wi-Fi)?
Retire o apague otros dispositivos inalámbricos cerca de los auriculares y el transmisor de TV, tales como:
• Routers Wi-Fi
• Teléfonos inalámbricos
• Smartphones
• Otros dispositivos Bluetooth
Reducir el número de señales de radio en el entorno puede mejorar la conexión y reducir las interferencias.
¿Por qué mi televisor vuelve a HDMI-ARC cuando intento seleccionar la salida óptica?
Algunos televisores priorizan HDMI-ARC como salida de audio predeterminada sobre otras conexiones. Además, ciertas barras de sonido conectadas vía HDMI-ARC pueden anular automáticamente la configuración de salida de audio del televisor.
Una posible solución es conectar el transmisor de TV vía HDMI ARC y su otro dispositivo mediante la salida óptica.
En la mayoría de los casos, el transmisor BTA1 TV solo seguirá la salida HDMI cuando esté activamente en uso.
¿Por qué el LED SOURCE del transmisor se ilumina en azul cuando conecto el cable analógico?
El transmisor detecta automáticamente cuando un cable está conectado a la entrada analógica y cambia a esa entrada, lo que se indica con un LED SOURCE azul fijo.
Si el cable no está conectado en el otro extremo, el transmisor puede detectar ruido ambiental como señal de audio, lo que puede causar interferencias en la transmisión o sonido no deseado.
¿Por qué escucho ruido o estática al transmitir audio vía USB C (a través de una estación de acoplamiento o dongle USB)?
Algunos controladores USB pueden causar problemas de calidad de audio, como ruido o estática. Para resolverlo, conecte el transmisor a un puerto USB diferente o directamente al dispositivo, evitando hubs o estaciones de acoplamiento si es posible.
¿Por qué el volumen parece fluctuar solo al ver la televisión?
Esto puede suceder porque algunos televisores no responden a la función “Normalizar volumen” como se espera.
La función “Normalizar volumen” está diseñada para mejorar la comodidad auditiva amplificando sonidos más bajos y reduciendo secciones que podrían ser demasiado fuertes. En algunos televisores o decodificadores, estos ajustes pueden ser más pronunciados y ocurrir rápidamente, lo que puede provocar fluctuaciones notables en el volumen.
Para evitar este efecto, desactive la función “Normalizar volumen” en la aplicación Smart Control Plus.
¿Por qué el LED SOURCE se ilumina en rojo cuando el cable óptico está conectado?
Un LED SOURCE rojo indica un códec de audio desconocido o no compatible en la entrada óptica. Esto puede ocurrir si la salida óptica no está seleccionada como salida de audio del televisor.
▷ Si está usando el transmisor de TV y la salida óptica está seleccionada, cambie el códec de audio de su televisor a un formato compatible (por ejemplo, Dolby Digital).
▷ Si otro dispositivo, como una barra de sonido, está utilizando actualmente una salida diferente del televisor, puede ignorar el LED rojo. Simplemente indica que no hay una señal de audio válida en la conexión óptica.