HDB 630- Si ocurre un problema

Mantenga pulsado el botón multifunción durante 15 segundos.

Los auriculares pueden restablecerse a su configuración predeterminada de fábrica usando la aplicación Smart Control Plus, en Ajustes Configuración predeterminada de fábrica.

1) Compruebe si se trata de un error de la fuente o del dispositivo intentando conectar el USB a otro dispositivo. 2) Si funciona en otro dispositivo, intente conectar a otro puerto USB y/o evite el concentrador USB en el dispositivo original. 3) Pruebe con otro cable USB (el cable debe soportar Datos/OTG). 4) Intente limpiar el puerto USB o los auriculares. 5) Considere reiniciar los dispositivos fuente o seleccionar “Olvidar todos los accesorios de audio USB” si los auriculares pueden conectarse a otros dispositivos.

1) Limpie el conector de carga. 2) Verifique la fuente de carga. 3) Cargue la batería recargable hasta que el indicador LED se encienda de nuevo (al menos 30 minutos). Si la batería recargable está completamente descargada, puede tardar varios minutos en que el indicador LED muestre el proceso de carga. Guarde siempre los auriculares con un nivel de carga óptimo (por ejemplo, 80%) y realice cargas regulares si no se usan durante un largo período para evitar descargas profundas.

1) Asegúrese de que los auriculares estén encendidos, incluso si usa entrada analógica. 2) Compruebe el nivel de volumen tanto en la fuente como en los auriculares. 3) Intente restablecer la conexión. 4) Pruebe con otra conexión. 5) Realice un reinicio suave si las acciones anteriores no funcionan. 6) Realice un restablecimiento de fábrica si el reinicio suave no funciona.

El volumen de salida de los auriculares depende de los ajustes del auricular, la fuente y la aplicación. 1) El volumen de los auriculares se puede ajustar mediante el panel táctil y en la fuente (si está soportado). 2) Algunas fuentes pueden tener limitaciones de volumen debido a requisitos regulatorios. Los usuarios pueden revisar y modificar esto en los ajustes de sonido del dispositivo (por ejemplo, iOS Ajustes Sonidos y vibraciones Seguridad de auriculares Reducir sonido fuerte). 3) Algunas aplicaciones pueden aplicar nivelación automática o normalización de volumen para asegurar que toda la música se reproduzca a un nivel similar. Esta aplicación puede aplicar ganancia negativa en la mayoría de los casos, afectando el volumen de salida. Se pueden hacer cambios en los ajustes de la aplicación.

1) Algunas fuentes pueden tener limitaciones de volumen debido a requisitos regulatorios. Los usuarios pueden revisar y modificar esto en los ajustes de sonido del dispositivo (por ejemplo, iOS Ajustes Sonidos y vibraciones Seguridad de auriculares Reducir sonido fuerte). 2) Algunos dispositivos pueden tener implementaciones de audio diferentes aunque su sistema operativo sea el mismo. Esto se puede verificar comparando el volumen entre dispositivos con la misma aplicación fuente. 3) Algunas aplicaciones pueden aplicar nivelación automática o normalización de volumen para asegurar que toda la música se reproduzca a un nivel similar. La aplicación puede aplicar ganancia negativa en la mayoría de los casos, afectando el volumen de salida. Se pueden hacer cambios en los ajustes de la aplicación. 4) El volumen de la música también puede depender de la masterización de audio de cada pista. Los usuarios pueden probar los auriculares con otra música para identificar si esta es la causa.

1) Si usa BTD 700 o modo de audio USB, seleccione una tasa de muestreo más alta de 24 bits/96 kHz en los ajustes de sonido. 2) Intente cambiar la conexión USB o pasar del concentrador USB al dispositivo principal. 3) Algunas aplicaciones soportan el modo de audio exclusivo, que permite que una sola aplicación tome el control total de su dispositivo de audio y evita que otras aplicaciones reproduzcan sonido simultáneamente. Este modo puede ayudar con el rendimiento del audio pero puede desactivar otros sonidos o notificaciones del sistema.

1) Desactive el modo Hi-Res para reducir la latencia. 2) Use la conexión USB Audio o Aux si el entorno Bluetooth® está congestionado. 3) Si conecta el HDB 630 a través del BTD 700, pulse tres veces el botón del BTD 700 para activar el modo gaming / baja latencia, que reducirá la tasa de muestreo de 96 kHz a 48 kHz para optimizar la latencia.

Algunos dispositivos Android inteligentes pueden no tener aptX HD/Adaptive y/o modo Hi-Res activados por defecto. Si esto no está activado en el dispositivo fuente, el HDB 630 no recibirá una señal de alta resolución y se mostrará así en la ruta de señal. Consulte el soporte o guía del fabricante de su dispositivo inteligente para saber cómo activar el códec o la resolución requerida, lo cual puede encontrarse en el modo desarrollador del dispositivo Android.

1) Compruebe los ajustes de ANC en la aplicación, es decir, si se ha activado la audición transparente o si el ANC está desactivado. 2) Si esto no funciona, realice un reinicio y compruebe de nuevo.

Intente el proceso de emparejamiento de nuevo. 1) Si no funciona, pruebe a emparejar con otro dispositivo fuente para verificar si el problema es de la fuente o de los auriculares. 2) Intente reiniciar los auriculares y emparejarlos de nuevo con la fuente original, después de eliminar el emparejamiento existente desde el menú Bluetooth de la fuente. Si los auriculares no pueden emparejarse con otra fuente, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

Intente desactivar Hi-Res (24 bits/96 kHz) en su aplicación Smart Control Plus para priorizar la estabilidad de la conexión. 1) Intente mover su dispositivo fuente, ya que la antena de transmisión puede estar cubierta, reduciendo la calidad de transmisión. 2) Si es posible, muévase a un área con menos congestión inalámbrica.

Por favor, compruebe si su dispositivo fuente soporta ambos códecs. El modo Hi-Res tampoco está activado por defecto en la aplicación Smart Control Plus para optimizar la duración de la batería. Los usuarios pueden cambiar esto en Ajustes Resolución de la aplicación Smart Control Plus. Algunos sistemas operativos pueden priorizar diferentes códecs, y los usuarios pueden acceder al modo desarrollador en Android para cambiar el códec predeterminado.

1) Por favor, compruebe si dos dispositivos están conectados actualmente mediante la aplicación Smart Control Plus. 2) Intente desconectar un dispositivo y reconectar el dispositivo deseado.

Asegúrese de que los auriculares estén correctamente colocados en su cabeza con el micrófono orientado hacia su boca.

Deben sentirse cómodos, sin «fugas de sonido» que permitan la entrada de ruido exterior o que causen distorsión en la música.

Sennheiser ofrece almohadillas y cables aux de repuesto como piezas de recambio. El BTD 700 puede adquirirse como un dispositivo nuevo en cualquier distribuidor autorizado.