Los auriculares inalámbricos a menudo utilizan la banda de 2.4 GHz, la misma banda que utilizan muchos dispositivos Wi-Fi. Si el enrutador u otros dispositivos utilizan las mismas frecuencias, es posible que escuches cortes o interrupciones.
Qué intentar primero
- Aumenta la distancia entre el transmisor de los auriculares y el enrutador u otros dispositivos de 2.4 GHz.
- Restablece los auriculares y el transmisor para seleccionar una frecuencia limpia:
- En el auricular, mantén presionados ambos botones + y – hasta que el LED parpadee en rojo (aproximadamente 2 segundos).
- Mientras sigues manteniendo + y –, presiona el botón de encendido del auricular y luego suelta los tres botones.
- El LED del auricular parpadeará lentamente. Coloca los auriculares sobre el transmisor para restablecer la conexión, luego enciende los auriculares nuevamente.
Si la interferencia continúa – prioriza los auriculares
- Desenchufa temporalmente tu enrutador Wi-Fi.
- Enciende los auriculares y déjalos funcionar durante aproximadamente 2 minutos (o 15 minutos si tu enrutador es antiguo) para establecer su señal.
- Vuelve a enchufar el enrutador y enciéndelo. El enrutador y los auriculares utilizarán diferentes partes del ancho de banda y la conexión debería mantenerse estable hasta que se pierda la energía.
Si el problema persiste
- Apaga los dispositivos de 2.4 GHz que no estés utilizando (por ejemplo, una impresora inalámbrica) para reducir la congestión de la señal.
- Si es posible, utiliza dispositivos que operen en una banda diferente (5 GHz o conexiones por cable).