您的耳機會透過兩種方式與手機通訊：
- 音訊：Bluetooth Classic（用於音效）
- 應用程式：Bluetooth LE（用於 Smart Control 應用程式）
如果有其他裝置已連線，可能沒有足夠的空間建立 LE 連線。手機作業系統更新也可能影響 Bluetooth 的運作方式——重設或重新開關機通常會有所幫助。
先檢查的項目
- 如果問題只發生在某一部裝置上，請檢查該裝置的其他 Bluetooth 連線。
- 部分裝置一次只能執行 2 個 Bluetooth 連線——請確認沒有其他裝置透過 Bluetooth 連線至同一部手機。
- 請確認裝置上的定位服務已啟用。
逐步修正方法
1. 如果應用程式持續中斷連線
在 Smart Control 應用程式中選擇忘記裝置。接著，在手機的 Bluetooth 設定中忘記／取消配對耳機。
2. 將耳機設為配對模式
查看是否有紅／藍燈閃爍。如需特定機型的確切操作步驟，請參閱使用手冊。
3. 再次配對
在手機上開啟 Bluetooth 設定，然後從可用裝置清單中選取耳機。
4. 測試音效
播放音訊，確認耳機可用於音效（Bluetooth Classic 連線）。
5. 連線至應用程式
開啟 Smart Control 應用程式，並依照畫面上的步驟進行連線（LE 連線）。
6. 如果仍然失敗
將手機和耳機重新開關機（先關閉，再重新開啟），然後從頭開始嘗試再次配對。
如果仍有問題
請在其他裝置上嘗試使用該應用程式。如果在其他裝置上也發生問題，可能與機型或手機有關。如果在其他裝置上可以運作，但在您的主要裝置上無法運作，請調整該特定手機上的 Bluetooth 設定，或提供確切的機型名稱聯絡支援團隊。
提示：配對時請讓兩部裝置彼此靠近，並移除不需要的其他 Bluetooth 連線。