Schritt 1 – Überprüfen Sie die Stromversorgung
Entfernen Sie das Headset vom Ladegerät und setzen Sie es dann wieder auf. Leuchten die Ladeanzeigen?
- Ja: Fahren Sie mit Schritt 2 fort.
- Nein: Schalten Sie das Headset ein, indem Sie die Ohrmuscheln auseinanderziehen (Flex 5000: drücken Sie die + oder – Taste). Überprüfen Sie, ob ein Licht an der schmalen Seite des Ladegeräts (gegenüber den Kabelanschlüssen) erscheint. Wenn ein Licht erscheint, fahren Sie mit Schritt 2 fort.
Wenn immer noch keine Lichter leuchten
- Überprüfen Sie, ob das gelbspitzige Kabel in die DC-Buchse auf der Rückseite des Ladegeräts eingesteckt ist.
- Testen Sie die Steckdose mit einer Lampe. Wenn die Lampe nicht leuchtet, versuchen Sie eine andere Steckdose oder einen anderen Wandschalter.
- Wenn die Steckdose funktioniert, entfernen Sie den internationalen Adapter vom Netzteil, reiben Sie die Metallkontakte mit einem Radiergummi, setzen Sie ihn wieder auf und testen Sie erneut.
- Wenn die Lichter immer noch nicht leuchten, muss das Netzteil möglicherweise ersetzt werden oder das Gerät benötigt einen Service. Kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam.
Schritt 2 – Überprüfen Sie die Verbindung
Optische (digitale) Verbindung
Schließen Sie das analoge 3,5-mm-Kabel nicht an die blaue Buchse an – dies priorisiert die analoge Verbindung. Überprüfen Sie die LED an der Unterseite des Senders:
- Blinkend blau und weiß: Kein PCM-Digital-Audiosignal. Ändern Sie das Audioausgabeformat der Quelle auf PCM in den Audio-/Sound-Einstellungen. Wenn es weiterhin blinkt, verwenden Sie die Fernbedienung des richtigen Geräts (TV, Kabelbox oder Streaming-Gerät), um die Audioausgabe zu ändern.
-
Statisch blau/weiß: Sender und Empfänger kommunizieren. Wenn Sie immer noch keinen Ton haben, überprüfen Sie, ob:
- Die Quelllautstärke erhöht (oder auf Fest eingestellt) ist.
- Der optische Ausgang am Quellgerät ausgewählt ist.
- Die Schutzkappen von den Enden des optischen Kabels entfernt wurden.
Wenn Sie das optische Kabel vom Sender trennen und kein rotes Licht im Kabel leuchtet, sendet die Quelle möglicherweise kein Signal. Überprüfen Sie die TV-/Quelleneinstellungen, um den optischen Ausgang zu aktivieren.
Wenn sowohl optische als auch analoge Kabel angeschlossen sind, verwenden Sie den Schalter auf der Rückseite des Senders, um auszuwählen, welchen Eingang die Kopfhörer empfangen.
Analoge Verbindung
- Stellen Sie sicher, dass Sie mit einem Audioausgang verbunden sind, nicht mit einem Eingang. Buchsen, die mit "AV/Component In" beschriftet sind, sind Eingänge und können kein Audio an den Sender liefern.
- Wenn Sie mit einem Ausgang verbunden sind, überprüfen Sie das Menü Ihres TVs oder der Quelle auf eine Option, um ein externes Audiosystem zu aktivieren.
Wann Sie den Support kontaktieren sollten
- Es erscheinen keine Lichter, nachdem alle Schritte befolgt wurden.
- Kein Ton über optische oder analoge Verbindungen, nachdem alle Schritte befolgt wurden.
- Sie sind sich über einen Schritt unsicher.
Kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam für weitere Hilfe.