Wenn Sie Probleme haben, sich mit der Smart Control App für Ihre AMBEO Soundbar zu verbinden, befolgen Sie diese Schritte:
1. Überprüfen Sie die Standortdienste und die Firmware
- Aktivieren Sie die Standortdienste auf Ihrem Smart-Gerät.
- Stellen Sie sicher, dass sowohl die Smart Control App als auch die AMBEO Soundbar die neueste Firmware verwenden.
2. Bestätigen Sie die Netzwerkverbindung
- Stellen Sie sicher, dass sowohl Ihr Smart-Gerät als auch die Soundbar im gleichen WLAN-Netzwerk sind.
- Für die Ersteinrichtung verbinden Sie sich mit dem 2,4 GHz-Netzwerk. Die Soundbar muss sich mit 2,4 GHz verbinden, bevor sie auf das 5 GHz-Netzwerk zugreifen kann.
3. WLAN-Verbindung zurücksetzen
Schalten Sie das WLAN auf Ihrem Smart-Gerät für 10 Sekunden aus und dann wieder ein.
4. Über den Webbrowser testen
Öffnen Sie auf einem Computer, der mit demselben Netzwerk verbunden ist, einen Browser und gehen Sie zu http://ambeo, um zu überprüfen, ob die Soundbar erreichbar ist.
5. App neu starten
Schließen Sie die Smart Control App vollständig (nicht nur minimieren) und starten Sie sie dann neu.
6. Soundbar erneut verbinden
Wählen Sie in der Smart Control App Gerät vergessen, um die Soundbar zu entfernen, und verwenden Sie die App, um sie als neues Gerät hinzuzufügen.
7. Soundbar neu starten
Trennen Sie die AMBEO Soundbar für 15 Sekunden vom Stromnetz und schließen Sie sie dann wieder an.
8. Smart Control App neu installieren
- Löschen Sie die Smart Control App von Ihrem Telefon.
- Laden Sie die App herunter und installieren Sie sie erneut.
- Öffnen Sie die App und folgen Sie den Anweisungen, um ein neues Gerät hinzuzufügen.
9. Soundbar zurücksetzen
Wenn Sie weiterhin keine Verbindung herstellen können, drücken und halten Sie die Reset-Taste an der AMBEO Soundbar für 5 Sekunden oder verwenden Sie die App, um sie zurückzusetzen. Nach dem Zurücksetzen folgen Sie dem Kalibrierungsprozess, wie er von der Soundbar angeleitet wird.