Inhaltsverzeichnis
Zurücksetzen, Firmware und Wartung
Wie ersetze ich die Batterien? Wo kann ich die benötigten Batterien kaufen?
Die kompatible Sennheiser-Batterie ist BA 275. Diese wird in der EU und weiteren ausgewählten Ländern erhältlich sein.
Entfernen der wiederaufladbaren Batterie
Benötigtes Werkzeug: Kreuzschlitzschraubendreher PH000
1. Legen Sie die TV-Kopfhörer auf eine flache, stabile Oberfläche, z. B. einen Tisch.
2. Entfernen Sie das Ohrpolster vom linken Ohrhörer, um es vor Beschädigungen zu schützen.
3. Entfernen Sie mit dem Schraubendreher die drei Kreuzschlitzschrauben vom linken Ohrhörer.
4. Achtung! Gefahr einer Beschädigung des Lautsprecherkabels. Ziehen Sie die akustische Einheit nicht zu weit ab und entfernen Sie sie vorsichtig.
Öffnen Sie den linken Ohrhörer, indem Sie die akustische Einheit nach oben ziehen.
5. Trennen Sie den Batteriekabelstecker von der Hauptplatine.
6. Öffnen Sie die Gummikappe, die die wiederaufladbare Batterie abdeckt.
7. Entfernen Sie die wiederaufladbare Batterie.
Einsetzen der neuen wiederaufladbaren Batterie
▷ Setzen Sie die wiederaufladbare Batterie in den Halter ein.
▷ Schließen Sie die Gummikappe.
▷ Verbinden Sie den Batteriekabelstecker mit der Hauptplatine.
▷ Schließen Sie den Ohrhörer, indem Sie die akustische Einheit aufsetzen.
▷ Befestigen Sie die akustische Einheit, indem Sie die drei Kreuzschlitzschrauben festziehen.
▷ Befestigen Sie das Ohrpolster wieder am Ohrhörer.
Wie ersetze ich die Ohrpolster? Wo kann ich die benötigten Ohrpolster kaufen?
Aus hygienischen Gründen sollten Sie Ihre Ohrpolster von Zeit zu Zeit ersetzen.
▷ Greifen Sie das Ohrpolster und lösen Sie die Ränder rundherum, bis Sie das Ohrpolster vollständig entfernen können.
▷ Setzen Sie das neue Ohrpolster auf den Ohrhörer, so dass es gut ausgerichtet ist.
▷ Schieben Sie die Ränder des Ohrpolsters in die Nut rund um den Ohrhörer.
Welche Ersatzteile sind für die RS 255 TV-Kopfhörer erhältlich?
• Zusätzlicher Empfänger (= HDR 275 TV-Kopfhörer)
• Ohrpolster
• Austauschbare Batterie
• Kopfhörerständer
Wie kann ich meine TV-Kopfhörer und den TV-Sender mit der neuesten Firmware aktualisieren?
Firmware-Updates können kostenlos über das Internet mit der Sennheiser Smart Control Plus App heruntergeladen werden.
Weitere Details finden Sie im RS 255 TV-Kopfhörer-Handbuch im Kapitel „Installation von Firmware-Updates“.
Wie kann ich meinen TV-Sender zurücksetzen?
Wenn die Funktion des TV-Senders gestört ist und das Unterbrechen der Stromversorgung (Hardware-Reset) keine Verbesserung bringt, setzen Sie den TV-Sender auf die Werkseinstellungen zurück:
▷ Drücken und halten Sie die Tasten SOURCE und SOUND MODE gleichzeitig für ca. 30 Sekunden.
Alle LEDs des TV-Senders leuchten eine Sekunde lang weiss.
Der TV-Sender wurde erfolgreich auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt.
▷ Verbinden Sie Ihren TV-Sender erneut mit Ihren Kopfhörern und Ihrem Bluetooth-Gerät.
Wie kann ich meine Kopfhörer zurücksetzen?
Halten Sie die mittlere Taste (zwischen den Lautstärketasten) etwa 15 Sekunden lang gedrückt.
Die Status-LED blinkt einmal rot.
Sie hören den Einschaltton, der bestätigt, dass der Werksreset abgeschlossen ist.
Fehlerbehebung (Falls ein Problem auftritt...)
Was kann ich tun, wenn sich die Kopfhörer und der Sender nicht verbinden?
Versuchen Sie Folgendes:
▷ Stellen Sie sicher, dass der TV-Sender eingeschaltet ist und ein Audiosignal empfängt.
Sie können dies überprüfen, indem Sie sicherstellen, dass die SOURCE-LED blau, orange oder weiss leuchtet (nicht blinkt).
▷ Überprüfen Sie die Kabelverbindungen zwischen dem Sender und Ihrem TV.
▷ Stellen Sie sicher, dass der TV tatsächlich Ton abspielt. ▷ Stellen Sie sicher, dass die Kopfhörer eingeschaltet sind.
▷ Wenn die SOURCE-LED blinkt, überprüfen Sie bitte die TV-Einstellungen und stellen Sie sicher, dass der korrekte Audioausgang ausgewählt ist.
Wenn sie sich immer noch nicht verbinden:
▷ Koppeln Sie die Kopfhörer erneut:
– Halten Sie die Einschalttaste ca. 5 Sekunden gedrückt, bis die LED abwechselnd blau und weiss blinkt.
– Wenn der Sender streamt und die Kopfhörer in der Nähe sind, sollten sie sich automatisch wieder verbinden.
Wie erhalte ich Ton nur über die Kopfhörer und nicht über die Lautsprecher?
Der Ton vom Sender ist unabhängig von den TV-Lautsprechern. Wenn Sie nur über die Kopfhörer Ton hören möchten,
– stummschalten Sie die TV-Lautsprecher, oder
– stellen Sie die TV-Lautstärke auf 0.
Die Kopfhörer empfangen das Audiosignal weiterhin normal, unabhängig von den Lautstärkeeinstellungen der TV-Lautsprecher.
Wie erhalte ich Ton gleichzeitig über TV und Kopfhörer?
Um Audio sowohl über die TV-Lautsprecher als auch über die Kopfhörer abzuspielen:
▷ Verwenden Sie den digitalen Audioausgang (optisch/TOSLINK) des TVs, falls verfügbar.
Bei vielen Fernsehern bleibt der optische Ausgang aktiv, während die TV-Lautsprecher eingeschaltet sind, was eine doppelte Audioausgabe ermöglicht.
▷ Prüfen Sie die Audioeinstellungen Ihres Fernsehers auf Optionen wie:
– „TV-Lautsprecher + optischer Ausgang“
– „Audioausgang: TV + externes Gerät“
– „Mehrfachausgabe Audio“
Wenn Ihr TV diese Funktion nicht bietet, ist es möglicherweise nicht möglich, Ton gleichzeitig über beide Ausgänge wiederzugeben.
Warum gibt es Hall oder Echo, wenn ich die Kopfhörer mit meinem TV benutze?
Dies passiert, weil sowohl die TV-Lautsprecher als auch die Kopfhörer gleichzeitig Ton abspielen und die Kopfhörer eine leichte Audioverzögerung haben. Die beiden Signale überlagern sich und erzeugen einen Echo- oder Halleffekt.
Um dies zu beheben, empfehlen wir, die TV-Lautsprecher stummzuschalten oder die TV-Lautstärke auf 0 zu reduzieren, sodass der Ton nur von den Kopfhörern kommt.
Was kann ich tun, wenn die Lautstärke sehr niedrig ist?
Versuchen Sie Folgendes:
▷ Erhöhen Sie die Lautstärke an den Kopfhörern, indem Sie die Lautstärketaste mehrmals drücken.
▷ Prüfen Sie in der Smart Control Plus App die Sender-Einstellungen:
Stellen Sie sicher, dass „Lautstärke normalisieren“ auf „Langsam“ oder „Schnell“ (nicht aus) eingestellt ist.
▷ Gehen Sie in die Audioeinstellungen Ihres TVs und stellen Sie die TV-Lautstärke auf etwa 60–80 %, um ein starkes Audiosignal an den Sender zu liefern.
Warum ist der Ton der Kopfhörer leicht verzögert zum Bild oder Lautsprecher-Ton?
Das Audiosignal, das an die Kopfhörer gesendet wird, hat eine leichte Verzögerung von etwa 50 ms. In den meisten Fällen ist diese Verzögerung so gering, dass sie nicht wahrnehmbar ist.
Wenn Sie sie jedoch bemerken, bieten viele Fernseher Einstellungen zur Tonverzögerung/Lip-Sync, mit denen Sie die Zeit anpassen können, sodass der Ton besser zum Bild passt.
Was soll ich tun, wenn die RS 255 TV-Kopfhörer plötzlich nicht mehr funktionieren?
Versuchen Sie Folgendes:
▷ Schalten Sie den TV-Sender aus und wieder ein:
Schalten Sie ihn aus, warten Sie einige Sekunden und schalten Sie ihn dann wieder ein.
▷ Setzen Sie beide Geräte auf die Werkseinstellungen zurück:
Führen Sie einen Werksreset am TV-Sender und an den Kopfhörern durch.
Weitere Informationen zum Zurücksetzen auf Werkseinstellungen finden Sie hier.
Dies behebt in der Regel unerwartete Probleme und stellt den normalen Betrieb wieder her.
Was soll ich tun, wenn der Ton meiner RS 275/255 TV-Kopfhörer immer wieder aussetzt?
Versuchen Sie Folgendes:
▷ Schalten Sie die Kopfhörer aus und wieder ein, um die Verbindung zurückzusetzen.
▷ Bewegen Sie sich näher zum TV-Sender, um die Signalstärke zu verbessern.
▷ Reduzieren Sie Störungen, indem Sie andere drahtlose Geräte (Wi-Fi-Router, Schnurlostelefone, Smartphones oder andere Bluetooth-Geräte) vom Sender und den Kopfhörern fernhalten.
Was kann ich tun, wenn es Störungen durch Funksignale (oder Wi-Fi) gibt?
Entfernen oder schalten Sie andere drahtlose Geräte in der Nähe der Kopfhörer und des TV-Senders aus, wie zum Beispiel:
• Wi-Fi-Router
• Schnurlostelefone
• Smartphones
• Andere Bluetooth-Geräte
Die Reduzierung der Anzahl der Funksignale in der Umgebung kann die Verbindung verbessern und Störungen verringern.
Warum wechselt mein TV beim Versuch, den optischen Ausgang auszuwählen, zurück zu HDMI-ARC?
Einige Fernseher priorisieren HDMI-ARC als Standard-Audioausgang gegenüber anderen Anschlüssen. Zusätzlich können bestimmte Soundbars, die über HDMI-ARC verbunden sind, die Audioausgangseinstellungen des Fernsehers automatisch überschreiben.
Eine mögliche Lösung ist, den TV-Sender über HDMI ARC anzuschliessen und Ihr anderes Gerät über den optischen Ausgang.
In den meisten Fällen folgt der BTA1 TV-Sender nur dem HDMI-Ausgang, wenn dieser aktiv genutzt wird.
Warum leuchtet die SOURCE-LED des Senders blau, wenn ich das analoge Kabel anschliesse?
Der Sender erkennt automatisch, wenn ein Kabel am analogen Eingang angeschlossen ist, und schaltet auf diesen Eingang um, was durch eine durchgehend blaue SOURCE-LED angezeigt wird.
Wenn das Kabel am anderen Ende nicht angeschlossen ist, kann der Sender Umgebungsgeräusche als Audiosignal erkennen, was zu Streaming-Störungen oder unerwünschtem Ton führen kann.
Warum höre ich Geräusche oder Störgeräusche beim Streaming von Audio über USB C (über eine Dockingstation oder USB-Dongle)?
Einige USB-Controller können Probleme mit der Audioqualität verursachen, wie z. B. Geräusche oder Störgeräusche. Um dies zu beheben, verbinden Sie den Sender mit einem anderen USB-Anschluss oder direkt mit dem Gerät und umgehen Sie, wenn möglich, Hubs oder Dockingstationen.
Warum schwankt die Lautstärke beim Fernsehen scheinbar von selbst?
Dies kann daran liegen, dass einige Fernseher nicht wie vorgesehen auf die Funktion „Lautstärke normalisieren“ reagieren.
Die Funktion „Lautstärke normalisieren“ soll den Hörkomfort verbessern, indem leisere Töne verstärkt und lautere Abschnitte reduziert werden. Bei manchen Fernsehern oder Set-Top-Boxen können diese Anpassungen stärker und schnell erfolgen, was zu wahrnehmbaren Lautstärkeschwankungen führen kann.
Um diesen Effekt zu verhindern, deaktivieren Sie die Funktion „Lautstärke normalisieren“ in der Smart Control Plus App.
Warum leuchtet die SOURCE-LED rot, wenn das optische Kabel angeschlossen ist?
Eine rote SOURCE-LED zeigt einen unbekannten oder nicht unterstützten Audiocodec am optischen Eingang an. Dies kann passieren, wenn der optische Ausgang nicht als Audioausgang des Fernsehers ausgewählt ist.
▷ Wenn Sie den TV-Sender verwenden und der optische Ausgang ausgewählt ist, ändern Sie den Audiocodec Ihres Fernsehers auf ein unterstütztes Format (z. B. Dolby Digital).
▷ Wenn ein anderes Gerät, wie eine Soundbar, gerade einen anderen TV-Ausgang verwendet, können Sie die rote LED ignorieren. Sie zeigt lediglich an, dass kein gültiges Audiosignal am optischen Anschluss anliegt.