Inhaltsverzeichnis
Zurücksetzen, Firmware und Wartung
Wie wechselt man die Batterien? Wo kann man die benötigten Batterien kaufen?
Die kompatible Sennheiser-Batterie ist BA 275. Sie wird in der EU und weiteren ausgewählten Ländern erhältlich sein.
Entfernen der wiederaufladbaren Batterie
Benötigtes Werkzeug: Kreuzschlitzschraubendreher PH000
1. Legen Sie die TV-Kopfhörer auf eine flache, stabile Oberfläche, wie einen Tisch.
2. Entfernen Sie das Ohrpolster vom linken Ohrhörer, um es vor Beschädigungen zu schützen.
3. Entfernen Sie die drei Kreuzschlitzschrauben vom linken Ohrhörer mit dem Schraubendreher.
4. Achtung! Risiko einer Beschädigung des Lautsprecherkabels. Ziehen Sie die akustische Einheit nicht zu weit ab und entfernen Sie sie vorsichtig.
Öffnen Sie den linken Ohrhörer, indem Sie die akustische Einheit nach oben ziehen.
5. Trennen Sie den Batteriekabelstecker vom Hauptplatine ab.
6. Öffnen Sie die Gummikappe, die die wiederaufladbare Batterie abdeckt.
7. Entfernen Sie die wiederaufladbare Batterie.
Einsetzen der neuen wiederaufladbaren Batterie
▷ Setzen Sie die wiederaufladbare Batterie in den Halter ein.
▷ Schließen Sie die Gummikappe.
▷ Verbinden Sie den Batteriekabelstecker mit der Hauptplatine.
▷ Schließen Sie den Ohrhörer, indem Sie die akustische Einheit aufsetzen.
▷ Befestigen Sie die akustische Einheit, indem Sie die drei Kreuzschlitzschrauben anziehen.
▷ Bringen Sie das Ohrpolster wieder am Ohrhörer an.
Wie wechselt man die Ohrpolster? Wo kann man die benötigten Ohrpolster kaufen?
Aus hygienischen Gründen sollten Sie Ihre Ohrpolster von Zeit zu Zeit austauschen.
▷ Greifen Sie das Ohrpolster und lösen Sie die Ränder rundherum, bis Sie das Ohrpolster vollständig entfernen können.
▷ Setzen Sie das neue Ohrpolster so auf den Ohrhörer, dass es gut ausgerichtet ist.
▷ Schieben Sie die Ränder des Ohrpolsters in die Nut rund um den Ohrhörer.
Welche Ersatzteile sind für die RS 255 TV-Kopfhörer erhältlich?
• Zusätzlicher Empfänger (= HDR 275 TV-Kopfhörer)
• Ohrpolster
• Austauschbare Batterie
• Kopfhörerständer
Wie kann ich meine TV-Kopfhörer und den TV-Sender mit der neuesten Firmware aktualisieren?
Firmware-Updates können kostenlos über das Internet mit der Sennheiser Smart Control Plus App heruntergeladen werden.
Weitere Details finden Sie im RS 255 TV-Kopfhörer-Handbuch im Kapitel „Firmware-Updates installieren“.
Wie kann ich meinen TV-Sender zurücksetzen?
Wenn die Funktion des TV-Senders gestört ist und das Unterbrechen der Stromversorgung (Hardware-Reset) keine Verbesserung bringt, setzen Sie den TV-Sender auf die Werkseinstellungen zurück:
▷ Drücken und halten Sie die Tasten SOURCE und SOUND MODE gleichzeitig für ca. 30 Sekunden.
Alle LEDs des TV-Senders leuchten eine Sekunde lang weiß.
Der TV-Sender wurde erfolgreich auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt.
▷ Verbinden Sie Ihren TV-Sender erneut mit Ihren Kopfhörern und Ihrem Bluetooth-Gerät.
Wie kann ich meine Kopfhörer zurücksetzen?
Drücken und halten Sie die mittlere Taste (zwischen den Lautstärketasten) etwa 15 Sekunden lang.
Die Status-LED blinkt einmal rot.
Sie hören den Einschaltton, der bestätigt, dass der Werksreset abgeschlossen ist.
Fehlerbehebung (Falls ein Problem auftritt...)
Was kann ich tun, wenn sich die Kopfhörer und der Sender nicht verbinden?
Versuchen Sie Folgendes:
▷ Stellen Sie sicher, dass der TV-Sender eingeschaltet ist und ein Audiosignal empfängt.
Sie können dies überprüfen, indem Sie sicherstellen, dass die SOURCE-LED blau, orange oder weiß leuchtet (nicht blinkt).
▷ Überprüfen Sie die Kabelverbindungen zwischen dem Sender und Ihrem Fernseher.
▷ Stellen Sie sicher, dass der Fernseher tatsächlich Ton abspielt. ▷ Stellen Sie sicher, dass die Kopfhörer eingeschaltet sind.
▷ Wenn die SOURCE-LED blinkt, überprüfen Sie bitte die TV-Einstellungen und stellen Sie sicher, dass der richtige Audioausgang ausgewählt ist.
Wenn sie sich immer noch nicht verbinden:
▷ Koppeln Sie die Kopfhörer erneut:
– Drücken und halten Sie die Einschalttaste etwa 5 Sekunden lang, bis die LED abwechselnd blau und weiß blinkt.
– Wenn der Sender streamt und die Kopfhörer in der Nähe sind, sollten sie sich automatisch wieder verbinden.
Wie bekomme ich Ton nur über die Kopfhörer und nicht über die Lautsprecher?
Der Ton vom Sender ist unabhängig von den Fernseh-Lautsprechern. Wenn Sie nur Ton über die Kopfhörer hören möchten,
– stellen Sie die Lautsprecher des Fernsehers stumm, oder
– drehen Sie die Fernseh-Lautstärke auf 0.
Die Kopfhörer empfangen das Audiosignal weiterhin normal, unabhängig von den Lautstärkeeinstellungen der Fernsehlautsprecher.
Wie bekomme ich gleichzeitig Ton vom Fernseher und den Kopfhörern?
Um Audio sowohl über die Fernsehlautsprecher als auch die Kopfhörer abzuspielen:
▷ Verwenden Sie den digitalen Audioausgang des Fernsehers (optisch/TOSLINK), falls vorhanden.
Bei vielen Fernsehern bleibt der optische Ausgang aktiv, während die Fernsehlautsprecher eingeschaltet sind, was eine doppelte Audioausgabe ermöglicht.
▷ Überprüfen Sie die Audioeinstellungen Ihres Fernsehers auf Optionen wie:
– „TV-Lautsprecher + optischer Ausgang“
– „Audioausgang: TV + externes Gerät“
– „Multi-Output Audio“
Wenn Ihr Fernseher diese Funktion nicht anbietet, ist es möglicherweise nicht möglich, Ton gleichzeitig über beide Ausgänge abzuspielen.
Warum gibt es Nachhall oder Echo, wenn ich die Kopfhörer mit meinem Fernseher benutze?
Dies passiert, weil sowohl die Fernsehlautsprecher als auch die Kopfhörer gleichzeitig Ton abspielen und die Kopfhörer eine leichte Audioverzögerung haben. Die beiden Signale überlagern sich und erzeugen einen Echo- oder Nachhall-Effekt.
Um dies zu beheben, empfehlen wir, die Fernsehlautsprecher stummzuschalten oder die Fernsehlautstärke auf 0 zu reduzieren, sodass der Ton nur von den Kopfhörern kommt.
Was kann ich tun, wenn die Lautstärke sehr niedrig ist?
Versuchen Sie Folgendes:
▷ Erhöhen Sie die Lautstärke an den Kopfhörern, indem Sie mehrmals die Lauter-Taste drücken.
▷ Überprüfen Sie in der Smart Control Plus App die Sender-Einstellungen:
Stellen Sie sicher, dass „Lautstärke normalisieren“ auf „Langsam“ oder „Schnell“ (nicht aus) eingestellt ist.
▷ Gehen Sie in die Audioeinstellungen Ihres Fernsehers und stellen Sie die Lautstärke auf etwa 60–80 %, um ein starkes Audiosignal an den Sender zu liefern.
Warum ist der Ton der Kopfhörer leicht verzögert gegenüber dem Bild oder dem Lautsprecher-Ton?
Das Audiosignal, das an die Kopfhörer gesendet wird, hat eine leichte Verzögerung von etwa 50 ms. In den meisten Fällen ist diese Verzögerung so gering, dass sie nicht wahrgenommen wird.
Falls Sie sie jedoch bemerken, bieten viele Fernseher Einstellungen zur Tonverzögerung/Lip-Sync, mit denen Sie die Zeit so anpassen können, dass Ton und Bild besser synchron sind.
Was soll ich tun, wenn die RS 255 TV-Kopfhörer plötzlich nicht mehr funktionieren?
Versuchen Sie Folgendes:
▷ Schalten Sie den TV-Sender aus und wieder ein:
Schalten Sie ihn aus, warten Sie einige Sekunden und schalten Sie ihn dann wieder ein.
▷ Setzen Sie beide Geräte auf die Werkseinstellungen zurück:
Führen Sie einen Werksreset am TV-Sender und an den Kopfhörern durch.
Weitere Informationen zum Zurücksetzen auf Werkseinstellungen finden Sie hier.
Dies behebt in der Regel unerwartete Probleme und stellt den normalen Betrieb wieder her.
Was soll ich tun, wenn der Ton meiner RS 275/255 TV-Kopfhörer ständig aussetzt?
Versuchen Sie Folgendes:
▷ Schalten Sie die Kopfhörer aus und wieder ein, um die Verbindung zurückzusetzen.
▷ Bewegen Sie sich näher zum TV-Sender, um die Signalstärke zu verbessern.
▷ Reduzieren Sie Störungen, indem Sie andere drahtlose Geräte (WLAN-Router, Schnurlostelefone, Smartphones oder andere Bluetooth-Geräte) vom Sender und den Kopfhörern fernhalten.
Was kann ich tun, wenn es Störungen durch Funksignale (oder WLAN) gibt?
Entfernen oder schalten Sie andere drahtlose Geräte in der Nähe der Kopfhörer und des TV-Senders aus, wie z. B.:
• WLAN-Router
• Schnurlostelefone
• Smartphones
• Andere Bluetooth-Geräte
Die Reduzierung der Anzahl der Funksignale in der Umgebung kann die Verbindung verbessern und Störungen verringern.
Warum wechselt mein Fernseher beim Versuch, den optischen Ausgang auszuwählen, zurück zu HDMI-ARC?
Einige Fernseher priorisieren HDMI-ARC als Standard-Audioausgang gegenüber anderen Verbindungen. Außerdem können bestimmte über HDMI-ARC angeschlossene Soundbars die Audioausgangseinstellungen des Fernsehers automatisch überschreiben.
Eine mögliche Lösung ist, den TV-Sender über HDMI ARC anzuschließen und Ihr anderes Gerät über den optischen Ausgang.
In den meisten Fällen folgt der BTA1 TV-Sender nur dem HDMI-Ausgang, wenn dieser aktiv genutzt wird.
Warum leuchtet die SOURCE-LED des Senders blau, wenn ich das analoge Kabel anschließe?
Der Sender erkennt automatisch, wenn ein Kabel am analogen Eingang angeschlossen ist, und schaltet auf diesen Eingang um, was durch eine durchgehend blaue SOURCE-LED angezeigt wird.
Wenn das Kabel am anderen Ende nicht angeschlossen ist, kann der Sender Umgebungsgeräusche als Audiosignal erkennen, was Streaming-Störungen oder unerwünschten Ton verursachen kann.
Warum höre ich Rauschen oder Störgeräusche beim Streaming von Audio über USB-C (über eine Dockingstation oder USB-Dongle)?
Einige USB-Controller können Probleme mit der Audioqualität verursachen, wie Rauschen oder Störgeräusche. Um dies zu beheben, schließen Sie den Sender an einen anderen USB-Anschluss oder direkt an das Gerät an und umgehen Sie, wenn möglich, Hubs oder Dockingstationen.
Warum schwankt die Lautstärke beim Fernsehen scheinbar von selbst?
Dies kann daran liegen, dass einige Fernseher nicht wie vorgesehen auf die Funktion „Lautstärke normalisieren“ reagieren.
Die Funktion „Lautstärke normalisieren“ soll den Hörkomfort verbessern, indem leisere Töne verstärkt und lautere Abschnitte reduziert werden. Bei manchen Fernsehern oder Set-Top-Boxen können diese Anpassungen stärker und schnell erfolgen, was zu wahrnehmbaren Lautstärkeschwankungen führt.
Um diesen Effekt zu verhindern, deaktivieren Sie die Funktion „Lautstärke normalisieren“ in der Smart Control Plus App.
Warum leuchtet die SOURCE-LED rot, wenn das optische Kabel angeschlossen ist?
Eine rote SOURCE-LED zeigt einen unbekannten oder nicht unterstützten Audio-Codec am optischen Eingang an. Dies kann passieren, wenn der optische Ausgang nicht als Audioausgang des Fernsehers ausgewählt ist.
▷ Wenn Sie den TV-Sender verwenden und der optische Ausgang ausgewählt ist, ändern Sie den Audio-Codec Ihres Fernsehers in ein unterstütztes Format (z. B. Dolby Digital).
▷ Wenn ein anderes Gerät, wie eine Soundbar, derzeit einen anderen TV-Ausgang verwendet, können Sie die rote LED ignorieren. Sie zeigt lediglich an, dass kein gültiges Audiosignal an der optischen Verbindung anliegt.