HDB 630 – Wenn ein Problem auftritt

Halten Sie die Multifunktionstaste 15 Sekunden lang gedrückt.

Die Kopfhörer können über die Smart Control Plus App unter Einstellungen Werkseinstellungen auf die Standard-Werkseinstellungen zurückgesetzt werden.

1) Prüfen Sie, ob es sich um einen Fehler der Quelle oder des Geräts handelt, indem Sie versuchen, das USB-Kabel an ein anderes Gerät anzuschließen. 2) Wenn es an einem anderen Gerät funktioniert, versuchen Sie, eine andere USB-Buchse zu verwenden und/oder den USB-Hub am ursprünglichen Gerät zu umgehen. 3) Versuchen Sie es mit einem anderen USB-Kabel (das Kabel muss Daten/OTG unterstützen). 4) Versuchen Sie, den USB-Anschluss oder die Kopfhörer zu reinigen. 5) Erwägen Sie, die Quellgeräte neu zu starten oder „Alle USB-Audiozubehörteile vergessen“ auszuwählen, wenn die Kopfhörer mit anderen Geräten verbunden werden können.

1) Reinigen Sie die Ladebuchse. 2) Überprüfen Sie die Stromquelle. 3) Laden Sie den Akku, bis die LED-Anzeige wieder leuchtet (mindestens 30 Minuten). Wenn der Akku vollständig entladen ist, kann es einige Minuten dauern, bis die LED-Anzeige den Ladevorgang anzeigt. Bewahren Sie die Kopfhörer stets mit einem optimalen Ladezustand auf (z. B. 80 %) und führen Sie bei längerer Nichtbenutzung regelmäßige Ladezyklen durch, um eine Tiefentladung zu vermeiden.

1) Stellen Sie sicher, dass die Kopfhörer eingeschaltet sind, auch wenn Sie einen analogen Eingang verwenden. 2) Überprüfen Sie die Lautstärke sowohl am Quellgerät als auch an den Kopfhörern. 3) Versuchen Sie, die Verbindung neu herzustellen. 4) Versuchen Sie eine andere Verbindung. 5) Führen Sie einen Soft-Reset durch, wenn die oben genannten Maßnahmen nicht helfen. 6) Führen Sie einen Werksreset durch, wenn ein Soft-Reset nicht hilft.

Die Ausgangslautstärke der Kopfhörer hängt von den Einstellungen der Kopfhörer, der Quelle und der App ab. 1) Die Lautstärke der Kopfhörer kann über das Touch-Panel und am Quellgerät (sofern unterstützt) eingestellt werden. 2) Einige Quellen können aufgrund gesetzlicher Vorschriften Lautstärkebegrenzungen haben. Nutzer können dies in den Toneinstellungen des Geräts überprüfen und anpassen (z. B. iOS Einstellungen Töne & Haptik Kopfhörersicherheit Lautstärke reduzieren). 3) Manche Apps wenden eine automatische Pegelanpassung oder Lautstärkenormalisierung an, um sicherzustellen, dass alle Musikstücke auf einem ähnlichen Pegel wiedergegeben werden. Diese Apps können in den meisten Fällen eine negative Verstärkung anwenden, was die Ausgangslautstärke beeinflusst. Änderungen können in den Einstellungen der App vorgenommen werden.

1) Einige Quellen können aufgrund gesetzlicher Vorschriften Lautstärkebegrenzungen haben. Nutzer können dies in den Toneinstellungen des Geräts überprüfen und anpassen (z. B. iOS Einstellungen Töne & Haptik Kopfhörersicherheit Lautstärke reduzieren). 2) Manche Geräte können trotz gleichem Betriebssystem unterschiedliche Audioimplementierungen haben. Dies kann überprüft werden, indem die Lautstärke auf dem Gerät mit der gleichen Quell-App verglichen wird. 3) Einige Apps wenden eine automatische Pegelanpassung oder Lautstärkenormalisierung an, um sicherzustellen, dass alle Musikstücke auf einem ähnlichen Pegel wiedergegeben werden. Die App kann in den meisten Fällen eine negative Verstärkung anwenden, was die Ausgangslautstärke beeinflusst. Änderungen können in den Einstellungen der App vorgenommen werden. 4) Die Musiklautstärke kann auch von der Audio-Mastering jedes einzelnen Titels abhängen. Nutzer können die Kopfhörer mit anderer Musik testen, um zu erkennen, ob dies die Ursache ist.

1) Wenn Sie den BTD 700 oder den USB-Audio-Modus verwenden, wählen Sie in den Toneinstellungen eine höhere Abtastrate von 24 Bit/96 kHz. 2) Versuchen Sie, die USB-Verbindung zu wechseln oder vom USB-Hub direkt zum Hauptgerät zu wechseln. 3) Einige Apps unterstützen den Exklusiv-Audiomodus, der einer einzelnen App die vollständige Kontrolle über Ihr Audiogerät ermöglicht und verhindert, dass andere Anwendungen gleichzeitig Ton abspielen. Dieser Modus kann die Audioleistung verbessern, aber andere Systemtöne oder Benachrichtigungen deaktivieren.

1) Deaktivieren Sie den Hi-Res-Modus, um die Latenz zu reduzieren. 2) Verwenden Sie die USB-Audio- oder Aux-Verbindung, wenn die Bluetooth®-Umgebung stark ausgelastet ist. 3) Wenn Sie den HDB 630 über den BTD 700 verbinden, drücken Sie die Taste am BTD 700 dreimal, um den Gaming-/Niedriglatenzmodus zu aktivieren, der die Abtastrate von 96 kHz auf 48 kHz reduziert, um die Latenz zu optimieren.

Einige moderne Android-Geräte haben aptX HD/Adaptive und/oder den Hi-Res-Modus nicht standardmäßig aktiviert. Wenn dies auf dem Quellgerät nicht aktiviert ist, empfängt der HDB 630 kein Hi-Res-Signal und zeigt dies entsprechend im Signalpfad an. Bitte konsultieren Sie die Support- oder Bedienungsanleitung Ihres Gerätherstellers, um herauszufinden, wie der erforderliche Codec oder die Auflösung aktiviert werden kann, was sich möglicherweise im Entwickler-Modus des Android-Geräts befindet.

1) Überprüfen Sie die ANC-Einstellungen in der App, z. B. ob Transparent Hearing aktiviert wurde oder ob ANC ausgeschaltet ist. 2) Wenn dies nicht hilft, führen Sie bitte einen Reset durch und prüfen Sie erneut.

Versuchen Sie den Kopplungsvorgang erneut. 1) Wenn die Kopplung nicht funktioniert, versuchen Sie, die Kopfhörer mit einem anderen Quellgerät zu koppeln, um zu überprüfen, ob das Problem bei der Quelle oder bei den Kopfhörern liegt. 2) Versuchen Sie, die Kopfhörer zurückzusetzen und erneut mit der ursprünglichen Quelle zu koppeln, nachdem Sie die vorhandene Kopplung im Bluetooth-Menü der Quelle gelöscht haben. Wenn die Kopfhörer sich mit keinem anderen Gerät koppeln lassen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Versuchen Sie, Hi-Res (24 Bit/96 kHz) in Ihrer Smart Control Plus App zu deaktivieren, um die Verbindungsstabilität zu priorisieren. 1) Versuchen Sie, Ihr Quellgerät zu bewegen, da die Sendeantenne möglicherweise verdeckt ist und die Übertragungsqualität verringert wird. 2) Falls möglich, wechseln Sie in einen Bereich mit weniger Funkverkehr.

Bitte prüfen Sie, ob Ihr Quellgerät beide Codecs unterstützt. Der Hi-Res-Modus ist in der Smart Control Plus App standardmäßig ebenfalls nicht aktiviert, um die Laufzeit zu optimieren. Nutzer können dies in den Einstellungen der Smart Control Plus App unter Auflösung ändern. Einige Betriebssysteme priorisieren unterschiedliche Codecs, und Nutzer können im Android-Entwicklermodus den Standardcodec ändern.

1) Bitte prüfen Sie, ob zwei Geräte aktuell über die Smart Control Plus App verbunden sind. 2) Versuchen Sie, ein Gerät zu trennen und das gewünschte Gerät erneut zu verbinden.

Stellen Sie sicher, dass die Kopfhörer richtig auf dem Kopf sitzen und das Mikrofon in Richtung Ihres Mundes zeigt.

Sie sollten bequem sitzen, ohne dass „Sound Leakage“ auftritt, wodurch Außengeräusche eindringen oder die Musik verzerrt wird.

Sennheiser bietet Ersatz-Ohrpolster und Aux-Kabel als Ersatzteile an. Der BTD 700 kann als neues Gerät bei jedem autorisierten Händler erworben werden.