Was kann einen plötzlichen lauten Ton in Bluetooth-Kopfhörern verursachen?

Aktive Geräuschunterdrückung (ANC)

Wenn Sie ANC verwenden, kann ein lautes Umweltgeräusch (z. B. eine zuschlagende Tür oder eine starke Erschütterung im Bus) schnell ausgelöst werden. Das Geräusch kann starten und wieder enden, bevor die Mikrofone des Kopfhörers es vollständig verarbeiten.
Das äußere Geräusch wird von den Mikrofonen aufgenommen und in den Audio-Stream integriert.

Dichtheit und Passform

Wenn kein lautes Umweltgeräusch vorhanden ist, prüfen Sie die Dichtung um Ihr Ohr herum. Stellen Sie sicher, dass die Ohrpolster oder Eartips fest sitzen.
Eine Lücke in der Dichtung kann dazu führen, dass ANC Artefakte erzeugt oder auf Geräusche reagiert, die von den Kopfhörern ausgehen.

Mikrofon-Rückkopplung

Wenn die externen Mikrofone bedeckt sind oder sich Schmutz im Netz befindet, kann dies Pfeifgeräusche verursachen.
Vermeiden Sie es, die Mikrofonöffnungen beim Aufsetzen oder Anpassen der Kopfhörer abzudecken.
Verwenden Sie Druckluft oder Elektronik-Reiniger, um Debris in den externen Mikrofonen zu lösen.

Wiedergabe

Pops während der Wiedergabe stammen meist von Signal- oder Verarbeitungsänderungen. Wie Sie verbunden sind, kann dies beeinflussen.
Bluetooth-Verbindung: Pops können auftreten, wenn der Audio-Stream sich abrupt ändert. Dies geschieht bei Änderungen in Apps, Codecs oder Audioformaten.
Beispiel: Wenn das Geräusch auftritt, wenn ein Programm zu einer Werbeeinblendung wechselt, kann die Unterbrechung im Audio-Stream wie ein Pop oder eine momentane Lautstärkeänderung aussehen.
Das Testen mit einer kabelgebundenen Verbindung (USB-C oder Analog) oder auf einem anderen Gerät kann helfen, die Ursache zu identifizieren.

Benachrichtigungen

Bluetooth-Benachrichtigungen verwenden verschiedene Profile und können Vorrang vor dem Streaming-Profil haben.
Benachrichtigungen können von der aktiven Quelle oder von einem zweiten verbundenen Gerät kommen.
Plötzliche Lautstärkeänderungen von der Quelle (Systemtöne, Benachrichtigungsspitzen oder App-Wechsel) können einen deutlichen Lautstärkepegel verursachen.

Multipunkt-Verbindung (zwei Geräte gleichzeitig)

Wenn zwei Geräte verbunden sind, kann der Kopfhörer die Audioausgabe zwischen ihnen wechseln.
Dies kann zu abrupten Lautstärkeereignissen führen.

Schritte zur Fehlerbehebung (mit den einfachsten Checks beginnen)

Trennen Sie das zweite Gerät vollständig. Testen Sie nur eine aktive Verbindung.

Versuchen Sie USB-C oder analoge Kabelkopfhörer oder verwenden Sie ein anderes Gerät, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht.

Schließen Sie große oder Kommunikations-Apps (z. B. Teams, Zoom) während der Tests.

Führen Sie einen kontinuierlichen Musik-Playback-Test durch, um zu sehen, ob das Problem bei konstantem Playback auftritt.

Das Wechseln zwischen Medienwiedergabe (A2DP) und Anrufen (HFP) kann Artefakte verursachen.
Wenn Sie Pops beim Wechseln der Profile bemerken, ist dies eine wahrscheinliche Ursache.

Schalten Sie die Kopfhörer ein.
Drücken und halten Sie die Ein-/Aus-Taste 20 Sekunden, bis das Gerät neu gestartet wird.

Nach dem Zurücksetzen erneut verbinden und testen.
Hinweis: Nachdem die Kopfhörer zurückgesetzt wurden, muss der Kopplungseintrag auch auf dem Quellgerät entfernt werden.
Wenn es einen bestehenden Bluetooth-Eintrag für Ihr Gerät im Bluetooth-Menü der Quelle gibt, kann die Quelle keine neue Kopplungsanfrage sehen.

Stellen Sie sicher, dass die Firmware vollständig über die Smart Control Plus-App (oder die Begleit-App Ihres Kopfhörers) aktualisiert ist.

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