Kopfhörer koppeln
- Versetzen Sie Ihre Kopfhörer in den Pairing-Modus (siehe Handbuch).
- Am Computer: Einstellungen > Bluetooth & Geräte > Gerät hinzufügen > Bluetooth.
- Wählen Sie Ihre Kopfhörer aus der Liste aus.
Wenn die Kopfhörer bereits gekoppelt waren, entfernen Sie zuerst den alten Eintrag: Einstellungen > Bluetooth & Geräte > Geräte, wählen Sie die Kopfhörer aus und wählen Sie Gerät entfernen. Koppeln Sie dann erneut mit den obigen Schritten.
Wenn die Kopfhörer nicht angezeigt werden, schalten Sie Bluetooth aus und wieder ein oder starten Sie den Computer neu und versuchen Sie es erneut.
Kopfhörer nicht sichtbar unter Windows 11
Gehen Sie zu Einstellungen > Bluetooth & Geräte > Bluetooth-Geräte-Entdeckung und ändern Sie die Einstellung von Basis auf Erweitert.
Kopfhörer als Standard-Audiogerät festlegen
Option 1
Rechtsklick auf das Lautsprechersymbol > Soundeinstellungen öffnen > Weitere Soundeinstellungen.
Option 2 (Soundsteuerung)
Windows-Suche > Systemsteuerung > Sound.
- Wiedergabe-Registerkarte: Wählen Sie Ihre Kopfhörer als Standard-Wiedergabegerät aus. Wenn Sie sowohl einen Kopfhörer- als auch einen Headset-Eintrag sehen, setzen Sie Kopfhörer als Standard-Wiedergabegerät.
- Aufnahme-Registerkarte: Setzen Sie das Headset als Standard-Kommunikationsgerät. Deaktivieren Sie alle anderen Mikrofone (Webcams, Monitor-Mikrofone), wenn sie nicht verwendet werden.
Fehlerbehebung bei Aussetzern
- Interferenzen: Bewegen Sie sich von anderen Bluetooth-Geräten, WLAN-Routern und metallischen Objekten weg. Ein Telefon in der Tasche oder der Körper, der das Signal blockiert, kann Aussetzer verursachen.
- Benachrichtigungen: Computerbenachrichtigungen können den Audiofluss unterbrechen. Versuchen Sie, Benachrichtigungen auszuschalten oder zu begrenzen, wenn Aussetzer häufig auftreten.
- Testen mit einem anderen Gerät: Testen Sie die Kopfhörer mit einem Telefon oder Tablet, um festzustellen, ob das Problem am Computer oder an den Kopfhörern liegt.
Wann Sie den Support kontaktieren sollten
Wenn die Aussetzer weiterhin bestehen, halten Sie bitte Folgendes bereit, wenn Sie den Support kontaktieren:
- Kopfhörermodell und Computer-Modell
- Firmware- und Softwareversionen auf beiden Geräten
- Alle kürzlichen Änderungen (neue Apps, neue Geräte, neuer Standort)