Schritt 1 – Überprüfen Sie die Stromversorgung
Testen Sie die Lade- und Headset-Lichter
Entfernen Sie das Headset vom Ladegerät und setzen Sie es dann wieder auf. Leuchtet die Ladeanzeige?
- Ja: Fahren Sie mit Schritt 2 fort.
- Nein: Drücken und halten Sie die Einschalttaste an der Rückseite des rechten Ohrpolsters für 3 Sekunden. Überprüfen Sie, ob ein Licht an der Unterseite der Basisstation und über der Einschalttaste des Headsets leuchtet. Wenn Lichter erscheinen, funktioniert die Stromversorgung. Wenn das Headset-Licht nicht angeht, setzen Sie frische AAA-Batterien in jedes Ohrpolster ein (Feder berührt das flache Ende).
Wenn immer noch keine Lichter am Sender/Ladegerät leuchten
- Überprüfen Sie, ob das gelbspitzige Kabel in die Buchse mit der Bezeichnung "DC" auf der Rückseite des Ladegeräts eingesteckt ist.
- Testen Sie die Steckdose, indem Sie eine Lampe einstecken. Wenn die Lampe nicht angeht, könnte die Steckdose ausgeschaltet oder defekt sein.
- Wenn die Steckdose funktioniert, entfernen Sie den internationalen Adapter vom Netzteil, reiben Sie die Metallkontakte mit einem Radiergummi ab, setzen Sie ihn wieder auf und testen Sie erneut.
Schritt 2 – Überprüfen Sie die Verbindung
Optisches (digitales) Kabel
- Stellen Sie sicher, dass der Schalter unter der Sennheiser-Optikbuchse in der oberen Position ist.
- Überprüfen Sie das Licht an der Unterseite des Senders:
- Blinkend oder wechselnd: Kein PCM-Digitalsignal. Ändern Sie die Audioquelle auf PCM.
- Stetiges Grün: Sender und Empfänger kommunizieren.
- Wenn stetig grün, aber kein Audio, überprüfen Sie, ob: die Quelllautstärke erhöht (oder auf Fest eingestellt) ist, der optische Ausgang im TV-Audiomenü ausgewählt ist und alle Schutzkappen von den Enden des optischen Kabels entfernt wurden.
- Wenn sowohl optische als auch analoge Kabel angeschlossen sind, verwenden Sie den Schalter auf der Rückseite des Senders, um auszuwählen, welchen Eingang die Kopfhörer empfangen.
Analoges Kabel (rot/weiß oder 3,5 mm)
- Stellen Sie sicher, dass Sie in einen AUDIOAUSGANG eingesteckt sind, nicht in einen Eingang. Buchsen mit der Bezeichnung "AV/Component In" sind Eingänge und können kein Audio an den Sender liefern.
- Wenn Sie an einen Ausgang angeschlossen sind, überprüfen Sie das Menü Ihres Fernsehers oder der Quelle auf eine Option, um ein externes Audiosystem zu aktivieren.
Schnelle Tipps
- Wenn etwas nicht funktioniert, überprüfen Sie die Stromversorgung mit dem Lampentest erneut.
- Batterien müssen korrekt ausgerichtet sein: Feder berührt das flache Ende.
- Entfernen Sie alle Schutzkappen von optischen Kabeln, bevor Sie testen.
- Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich an den Kundensupport zur Hilfe.