1. 检查电源和范围
- 确保耳机已充电。
- 确认耳机在设备的蓝牙菜单或智能控制应用中显示为“已连接”。
- 保持在10米（30英尺）以内，中间没有墙壁或大型障碍物。
2. 检查音频输出
- 确保耳机被选为手机或电脑上的音频输出，而不仅仅是已连接。
- 在电脑上，将耳机设置为默认音频设备。
- 如果您看到蓝牙连接显示为“其他”，请选择耳机或耳麦选项，或将耳机置于配对模式以在经典模式下连接。
3. 调整音量
首先在源设备（手机、平板或电脑）上提高音量，然后在耳机上调整音量。
4. 用其他设备测试
尝试将耳机与其他设备配对，以确定问题是出在耳机还是原始设备上。
5. 修复蓝牙连接问题（经典与LE）
某些森海塞尔耳机使用两种蓝牙连接：
- 经典蓝牙：用于音频播放
- 蓝牙LE：用于智能控制应用
如果您的设备显示“已连接”但没有声音，您可能只连接了LE。要解决此问题：
- 将两个耳塞放回充电盒中（对于真正无线的型号）。
- 在手机的蓝牙设置中，删除/取消配对所有耳机条目，包括任何“ -LE”条目。
- 关闭蓝牙，然后再打开（或重启手机）。
- 将耳塞从盒子中取出并置于配对模式（查找蓝/红闪烁的指示灯 - 请查看手册以获取确切步骤）。
- 在蓝牙设置中，从可用设备中选择耳机并配对。
- 测试声音。如果音频正常，打开智能控制应用以确认LE连接。
提示：首先连接经典蓝牙音频，然后打开智能控制应用，以避免某些手机上的问题。
6. 恢复出厂设置（最后的手段）
- 在智能控制应用中，连接到耳机并打开设备设置。
- 找到并运行恢复出厂设置选项。
- 重置后，从设备中删除所有旧配对。
- 将耳机重新置于配对模式并重新配对。
快速提示
- 始终确认您已连接到正确的设备，而不仅仅是配对。
- 如果您在蓝牙设置中看到“LE”，请先完成常规音频连接。
- 用其他设备测试，以确认问题是出在耳机还是原始设备上。