Accoppiare le cuffie
- Metti le cuffie in modalità di accoppiamento (segui il manuale).
- Sul computer: Impostazioni > Bluetooth & Dispositivi > Aggiungi dispositivo > Bluetooth.
- Seleziona le tue cuffie dall'elenco.
Se le cuffie erano già accoppiate, rimuovi prima la vecchia voce: Impostazioni > Bluetooth & Dispositivi > Dispositivi, seleziona le cuffie e scegli Rimuovi dispositivo. Poi riaccoppia seguendo i passaggi sopra.
Se le cuffie non appaiono, disattiva e riattiva il Bluetooth, oppure riavvia il computer e riprova.
Cuffie non visibili su Windows 11
Vai a Impostazioni > Bluetooth & Dispositivi > Scoperta dispositivi Bluetooth e cambia l'impostazione da Base a Avanzata.
Impostare le cuffie come dispositivo audio predefinito
Opzione 1
Fai clic destro sull'icona dell'altoparlante > Apri impostazioni audio > Altre impostazioni audio.
Opzione 2 (Pannello di controllo audio)
Ricerca di Windows > Pannello di controllo > Audio.
- Scheda Riproduzione: Seleziona le tue cuffie come dispositivo di riproduzione predefinito. Se vedi sia un'entrata Cuffie che un'entrata Auricolare, imposta Cuffie come dispositivo di riproduzione predefinito.
- Scheda Registrazione: Imposta l'Auricolare come dispositivo di comunicazione predefinito. Disabilita eventuali altri microfoni (webcam, microfoni del monitor) se non in uso.
Risoluzione dei problemi di interruzioni
- Interferenze: Allontanati da altri dispositivi Bluetooth, router Wi-Fi e oggetti metallici. Un telefono in tasca o un corpo che blocca il segnale possono causare interruzioni.
- Notifiche: Le notifiche del computer possono interrompere l'audio. Prova a disattivare o limitare le notifiche se le interruzioni sono frequenti.
- Test con un altro dispositivo: Prova le cuffie con un telefono o un tablet per determinare se il problema è con il computer o con le cuffie.
Quando contattare il supporto
Se le interruzioni continuano, ti preghiamo di avere pronti i seguenti elementi quando contatti il supporto:
- Modello delle cuffie e modello del computer
- Versioni del firmware e del software su entrambi i dispositivi
- Eventuali modifiche recenti (nuove app, nuovi dispositivi, nuova posizione)