Si eliminaste los auriculares de un dispositivo o los reiniciaste y no puedes emparejarlos nuevamente, sigue estos pasos:
- Verifica la batería: Asegúrate de que los auriculares estén cargados. Si la batería está baja, cárgalos primero.
- Abre Bluetooth: Ve al menú de Bluetooth en el dispositivo con el que deseas emparejar (teléfono, tableta o computadora).
- Elimina entradas antiguas: Olvida o elimina los auriculares de la configuración de Bluetooth. Si ves entradas tanto de "Auriculares" como de "Auricular", o entradas separadas de LE y Classic, elimínalas todas.
- Coloca los auriculares en modo de emparejamiento: Sigue los pasos en tu manual para entrar en modo de emparejamiento.
- Encuentra los auriculares: En el menú de Bluetooth, busca los auriculares en la lista de dispositivos disponibles.
- Emparejar: Selecciona los auriculares para emparejarlos.
- Prueba la conexión: Reproduce audio para confirmar que la conexión funciona.
- Aplicación Smart Control (si aplica): Abre la aplicación y toca "Reintentar conectar." Si no tienes éxito, elimina los auriculares de la aplicación y busca nuevamente.
Si el emparejamiento sigue fallando
Apaga tanto los auriculares como el dispositivo, luego enciéndelos nuevamente y vuelve a intentarlo. Si el problema persiste, contacta con el soporte técnico proporcionando el modelo de tus auriculares y los detalles del dispositivo.