Si escuchas un silbido agudo, prueba estos pasos:
1. Silba al ponerte o insertar los auriculares en tus oídos
- Retira los auriculares.
- Verifica que no estés cubriendo los puertos del micrófono con tus dedos, cabello u oídos.
- Ajusta cómo se colocan los auriculares en tus oídos para mejorar el ajuste.
2. Silba al encender o retirar de la funda
- Asegúrate de que los puertos del micrófono no estén bloqueados.
- Revisa si hay pelos o residuos en los puertos.
- Para modelos intrauditivos, retira las puntas de los oídos y verifica si hay acumulación de cerumen en las rejillas.
- Limpia las boquillas y las puntas de los oídos antes de volver a colocarlas.
- Si es necesario, utiliza un bote de aire comprimido para soplar cualquier residuo. Usa ráfagas cortas y mantén el bote en posición vertical.
3. Si el silbido continúa
Restablece los auriculares a la configuración de fábrica. Sigue los pasos de restablecimiento en el manual de tu producto.
4. Si el silbido persiste
Si el problema ocurre en todos los escenarios y no hay residuos, envía la unidad para servicio.