Si escuchas un silbido agudo, prueba estos pasos:
1. Silbido al colocarlos o insertarlos en los oídos
- Quítate los audífonos.
- Verifica que no estés cubriendo los puertos del micrófono con los dedos, el pelo o las orejas.
- Vuelve a ajustar la posición de los audífonos en los oídos para mejorar el ajuste.
2. Silbido al encenderlos o sacarlos del estuche
- Asegúrate de que los puertos del micrófono no estén obstruidos.
- Revisa si hay pelos o residuos en los puertos.
- En los modelos intraurales, quita las almohadillas y revisa si hay acumulación de cerumen en las rejillas.
- Limpia las boquillas y las almohadillas antes de volver a colocarlas.
- Si es necesario, usa una lata de aire comprimido para expulsar los residuos. Haz ráfagas cortas y mantén la lata en posición vertical.
3. Si el silbido continúa
Restablece los audífonos a la configuración predeterminada de fábrica. Sigue los pasos de restablecimiento que aparecen en el manual del producto.
4. Si el silbido sigue ocurriendo
Si el problema ocurre en todas las situaciones y no hay residuos, envía la unidad a servicio técnico.