Wenn Sie die Kopfhörer von einem Gerät gelöscht oder zurückgesetzt haben und sie sich nicht erneut koppeln lassen, befolgen Sie diese Schritte:
- Überprüfen Sie den Akku: Stellen Sie sicher, dass die Kopfhörer aufgeladen sind. Wenn der Akku schwach ist, laden Sie sie zuerst auf.
- Bluetooth aktivieren: Gehen Sie zum Bluetooth-Menü auf dem Gerät, mit dem Sie koppeln möchten (Telefon, Tablet oder Computer).
- Alte Einträge entfernen: Vergessen oder entfernen Sie die Kopfhörer aus den Bluetooth-Einstellungen. Wenn Sie sowohl "Kopfhörer" als auch "Headset"-Einträge sehen oder separate LE- und Classic-Einträge haben, entfernen Sie alle.
- Kopfhörer in den Pairing-Modus versetzen: Befolgen Sie die Schritte in Ihrem Handbuch, um in den Pairing-Modus zu gelangen.
- Kopfhörer finden: Suchen Sie im Bluetooth-Menü nach den Kopfhörern in der Liste der verfügbaren Geräte.
- Koppeln: Wählen Sie die Kopfhörer aus, um sie zu koppeln.
- Verbindung testen: Spielen Sie Audio ab, um zu bestätigen, dass die Verbindung funktioniert.
- Smart Control App (falls zutreffend): Öffnen Sie die App und tippen Sie auf "Erneut verbinden." Wenn dies nicht erfolgreich ist, löschen Sie die Kopfhörer aus der App und suchen Sie erneut.
Wenn das Koppeln weiterhin fehlschlägt
Schalten Sie sowohl die Kopfhörer als auch das Gerät aus, schalten Sie sie dann wieder ein und versuchen Sie es erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Support und geben Sie Ihr Kopfhörermodell und die Gerätedetails an.