Accentum Clip- Hvis der opstår et problem

Hvis øretelefonerne ikke fungerer korrekt, skal du udføre en hård nulstilling. En software-nulstilling udføres hver gang, du indsætter øretelefonerne i opladningsetuiet og venter i mindst 10 sekunder.

Individuelle indstillinger såsom parring slettes ikke.

1. Indsæt øretelefonerne i opladningsetuiet. Sørg for at placere højre øretelefon i den højre opladningsplads og venstre øretelefon i den venstre. Tjek mærkningerne for venstre og højre på både øretelefonerne og inde i opladningsetuiet for at sikre korrekt placering.
2. Luk låget på opladningsetuiet, og vent i mindst 10 sekunder.
3. Åbn låget igen.
4. Øretelefonerne genstarter for at fuldføre nulstillingen.

Hvis øretelefonerne ikke fungerer korrekt, og en hardware-nulstilling ikke løser problemet, skal du nulstille øretelefonerne til fabriksindstillingerne. Dette sletter alle indstillinger, inklusive parrinformation.

Du kan nulstille øretelefonerne til fabriksindstillingerne ved at følge nedenstående trin:

1. Afbryd og fjern alle eksisterende Bluetooth-forbindelser med dine øretelefoner, dvs. slet “ACCENTUM Clip” fra listen over Bluetooth-enheder på din enhed.
2. Hver øretelefon skal nulstilles individuelt. Placer en øretelefon på dit øre, tryk og hold øretelefonens touchkontrolpanel i 15-16 sekunder for at starte nulstillingen. En kort, gentagende melodi afspilles, når fabriksnulstillingen er gennemført.
3. Gentag trin 2 med den anden øretelefon. Placer den første øretelefon tilbage i opladningsetuiet, mens du udfører fabriksnulstillingen.
4. Når fabriksnulstillingen er fuldført, skal du fjerne øretelefonerne og placere dem tæt sammen. Øretelefonerne forbinder automatisk til hinanden (peer parring), når nulstillingen er vellykket.
5. Par øretelefonerne med din Bluetooth-enhed igen ved at trykke og holde både venstre og højre touchkontrolpanel i 3 sekunder, indtil parringsmelodien høres.

Alternativt:

Start en fabriksnulstilling via Smart Control Plus-appen.

Hvis lydkvaliteten er dårlig og lyder "mono", er det sandsynligt, at dine Windows PC-indstillinger er forkerte, og du er i håndfri-protokol til opkald i stedet for Bluetooth stereo-tilstand.

Når du lytter til musik eller andet lydindhold i høj kvalitet, skal du sikre dig, at Bluetooth-lydprofilen på dit Windows-system er sat til "ACCENTUM Clip". Lydprofilerne kan kontrolleres og ændres i Windows' meddelelseslinje (nederst til højre, højttalersymbol).

Når du bruger Microsoft Teams, skal du sikre, at Microsoft Teams-indstillingerne for højttalere og mikrofoner er sat til ACCENTUM Clip.

For bedst mulig lyd- og opkaldskvalitet er det vigtigt at placere øretelefonerne korrekt i øret.

Placer højre øretelefon på dit højre øre og venstre øretelefon på dit venstre øre. Hæng øretelefonerne over dine øreflipper med den ene ende hvilende i concha og den anden ende hvilende på bagsiden af øreflippen.

Juster dem, indtil de sidder komfortabelt og sikkert på dine ører, og sørg for, at øretelefonerne er orienteret mod øregangen.

Quick Guiden forklarer præcist, hvordan du indsætter øretelefonerne i dine ører for at opnå en perfekt pasform.

Sørg for, at opladningskontakterne på både øretelefonerne og opladningsetuiet er rene.

Sørg også for, at højre øretelefon er placeret i den højre opladningsplads, og venstre øretelefon i den venstre opladningsplads i opladningsetuiet.

Hvis opladning stadig ikke er mulig, skal du udføre en nulstilling efterfulgt af en fabriksnulstilling af øretelefonerne.

Hvis dine øretelefoner er tomme efter opbevaring i opladningsetuiet, kan det skyldes, at de ikke har været placeret korrekt i opladningsrumene.

Sørg for, at højre øretelefon er placeret i den højre opladningsplads, og venstre øretelefon i den venstre plads.

Tjek mærkningerne for venstre og højre på både øretelefonerne og inde i opladningsetuiet for at sikre korrekt placering. Dette sikrer korrekt kontakt med opladningsstifterne og gør det muligt for øretelefonerne at oplade korrekt.

Først og fremmest bør du genstarte din smartphone og tjekke for de nyeste softwareopdateringer til din telefon.

Hvis du ikke kan høre nogen lyd, skal du kontrollere følgende:

• Sørg for, at øretelefonerne er opladede og forbundet til din Bluetooth-enhed.
• Tjek i Bluetooth-indstillingerne på din tilsluttede enhed, at medie- og opkaldsforbindelse er aktiveret.
• Sørg for, at øretelefonerne er korrekt indsat i dine ører.
• Skru op for lyden på din Bluetooth-enhed og på øretelefonerne ved at trykke på touchpad'en på højre øretelefon, indtil du hører toneprompten "Volume max".
• Sørg for, at øretelefonerne ikke utilsigtet er aktivt forbundet til en anden enhed via Bluetooth Multipoint. Prøv at slukke for andre Bluetooth-lydkilder, du måtte være forbundet til.
• Hvis lyden stadig ikke fungerer efter ovenstående trin, skal du genstarte øretelefonerne (se "Hvordan kan jeg nulstille øretelefonerne?").

For nogle Android-smartphones er der en separat lydstyrkekontrol for Bluetooth-headsettet og for Android-smartphonen.

Sørg for, at begge lydstyrkekontroller er indstillet til maks. For at øge lydstyrken, tryk og hold touchpad'en på højre øretelefon, indtil du hører en toneprompt, der indikerer, at maksimal lydstyrke er nået. Skru derefter op for smartphone-lydstyrken til maks.

For smartphones med "absolut lydstyrkekontrol", såsom Apple iPhone, er der kun én lydstyrkekontrol tilgængelig, så du kan enten bruge smartphone- eller ACCENTUM Clip-lydstyrkekontrollen.

Derudover kan du muligvis ikke høre den fulde lydstyrke fra ACCENTUM Clip, hvis øretelefonerne ikke sidder korrekt i dit øre. For bedste resultat, følg vejledningen i quick guiden om, hvordan øretelefonerne bedst placeres i dine ører.

Hvis Bluetooth-parring ikke virker, skal du følge nedenstående rækkefølge:

1. Først bør du genstarte din smartphone og tjekke for de nyeste softwareopdateringer til din telefon.
2. Oplad ACCENTUM Clip i mindst 1 time for at sikre, at de er fuldt opladede. Opladnings-LED'en pulserer gult for at indikere opladning og lyser permanent grønt, når de er fuldt opladede.
3. Tag øretelefonerne ud af opladningsetuiet.
4. Rør samtidig ved og hold både højre og venstre touchkontrol i 3 sekunder for at starte parringsindstilling. Du vil høre en parringsmelodi.
5. Start søgning efter Bluetooth-enheder på din smartphone, og vælg “ACCENTUM Clip”.
6. Hvis Bluetooth-parring stadig ikke virker efter ovenstående trin, skal du genstarte øretelefonerne (se "Hvordan kan jeg nulstille øretelefonerne?").

Hvis du oplever problemer under en firmwareopdatering af din ACCENTUM Clip, bedes du udføre følgende trin:

• Indsæt begge øretelefoner i opladningsetuiet i mindst 10 sekunder. Sørg for at placere højre øretelefon i den højre opladningsplads og venstre øretelefon i den venstre.
• Fjern øretelefonerne fra opladningsetuiet og tilslut dem igen til Sennheiser Smart Control Plus-appen.
• Gentag firmwareopdateringen eller følg instruktionerne i appen.

Hyppige lydafbrydelser ved brug af LDAC-codec skyldes typisk dens høje dataoverførselshastighed, som kan være mere følsom over for trådløs interferens og forbindelsesforhold end andre Bluetooth-codecs.

Dette kan forekomme i miljøer med mange konkurrerende trådløse signaler (såsom en travl togstation), når afstanden mellem øretelefonerne og enheden øges, eller når der er fysiske forhindringer mellem dem.

For at forbedre stabiliteten, prøv at bevæge dig tættere på din lydkilde, reducere forhindringer eller skifte til en mere stabil codec såsom AAC eller SBC, hvis din enhed understøtter det. Dette kan hjælpe med at sikre en mere jævn og stabil lytteoplevelse.

Hvis du har tilsluttet en Windows PC parallelt med en anden lydenhed (f.eks. en mobiltelefon), og du ikke kan afspille eller høre lyd fra den anden enhed, skal du sikre, at lydstrømmen på Windows PC'en er helt stoppet.

Nogle Windows-systemer holder lydforbindelsen aktiv, selvom du har stoppet den, og forhindrer ACCENTUM Clip i at skifte til andre multipoint-lydkilder.

Dette sker, når Windows-systemet fortsat bruger Bluetooth håndfri-protokollen efter et opkald, da opkald prioriteres over musikafspilning.

I dette tilfælde skal du manuelt ændre lydprofilen fra “ACCENTUM Clip HandsFree” til “ACCENTUM Clip Stereo” i Windows' meddelelseslinje (nederst til højre, højttalersymbol).

Hvis din stemme ikke høres klart under opkald, skal du kontrollere følgende punkter:

• Sørg for, at øretelefonerne sidder korrekt fast på dine ører for en stabil og behagelig pasform.
• Sikre korrekt bæreposition: lydudgangen skal vende mod øregangen, mens hoveddelen af klipsen sidder i en horisontal justering langs øret, hvilket hjælper med at placere mikrofonen optimalt til klar stemmeoptagelse.
• Sørg for, at mikrofonområdet på klipsen ikke er blokeret eller dækket af øret og er korrekt orienteret for at støtte optimal stemmeoptagelse.

Vindforhold kan også påvirke opkaldskvaliteten, så prøv at placere dig i et mere afskærmet miljø, hvis nødvendigt.

Følgende reservedele til ACCENTUM Clip vil være tilgængelige i november 2026:

For ACCENTUM Clip Black (AOWS1 Black):

• Øretelefon-sæt (venstre & højre) Black (AOWS1 EARBUDS Black): Ordrenr. 800113
• Opladningsetui Black (AOWS1 CASE Black): Ordrenr. 800114

For ACCENTUM Clip Cream (AOWS1 Cream):

• Øretelefon-sæt (venstre & højre) Cream (AOWS1 EARBUDS Cream): Ordrenr. 800116
• Opladningsetui Cream (AOWS1 CASE Cream): Ordrenr. 800117

For køb eller yderligere information om tilbehør og reservedele, besøg venligst Sennheisers servicewebside.

Vær opmærksom på, at vores butikstilbud kan variere for nogle lande.

https://spares.sennheiser-hearing.com/

Hvis du oplever problemer under en firmwareopdatering af din ACCENTUM Clip, bedes du udføre følgende trin:

• Indsæt begge øretelefoner i opladningsetuiet i mindst 10 sekunder. Sørg for at placere højre øretelefon i den højre opladningsplads og venstre øretelefon i den venstre.
• Fjern øretelefonerne fra opladningsetuiet og tilslut dem igen til Sennheiser Smart Control Plus-appen.
• Gentag firmwareopdateringen eller følg instruktionerne i appen.